surface:surface消しゴムツール
Surface Book 3 15 "-SurfaceEraserToolを使用してマシンを消去しようとしています.起動し、「x:\Windows\system32>wipinit」と表示され、進行しません.期待どおりに利用規約が読み込まれません.
USB上に新しいツールを作成してみました-違いはありません.ある時、それがロードされるのを何年も待って、電源オフボタンを押すと、マシンの電源がオフになっているときにT&Cが表示されたことに注意してください.残念ながら、マシンのシャットダウンとして進行できませんでした.
これを複製することはできません.
なぜこれが機能しないのかわかりません.これは、このマシンに適したツールのversionです.
返信リスト(回答:5)
こんにちは、
Microsoftコミュニティに投稿していただきありがとうございます.
いくつかの質問を確認するためだけに:
1.surface消しゴムツールと言うとき、あなたは実行しようとしていますか? Microsoft Surface Data Eraser ?
2.なぜSurfaceのすべてをワイプしようとしているのか確認できますか?
3.デバイスはビジネスドメインに接続されていますか?
はいの場合は、この記事の方法に従うことができます. Microsoft Surface Data Eraser(Surface) 別のUSBを使用してみてください.
応答4# ->にスキップ5 #Peteドメイン上ではなく、Microsoft SurfaceDataEraserです. もちろん、ハードディスクをワイプしようとしています. 奇妙なことに、Surface Book 13 "で正常に動作するため、USBではありません.
応答5# ->にスキップ3 #JohnNeiご返信ありがとうございます.これは、エラーが別のUSBでも発生するかどうかを試すためのものです.その場合は、カスタマーサポートに連絡してさらにサポートを受けてください.
に記載されている番号を介してそれらに連絡することができます グローバルカスタマーサービスの電話番号(Microsoft.com) アンダービジネスユーザー向け.これはホームユーザーでも機能します.IVRプロンプトでユーザーのタイプとしてSurfaceを選択し、次にHomeを選択するだけです.
このページからもアクセスできます. お問い合わせ-Microsoftサポート 以下の手順に従います:
に移動 お問い合わせ-Microsoftサポート そして個人のMicrosoftアカウントにサインインします
ページの正しいロケールを使用していることを確認するには、ページの左下隅にある地球のアイコンをクリックしてから、現在の国を選択します.
3:[サポートを受ける]をクリックします
4:[問題の説明]ボックスに、サポートに連絡と入力し、[ヘルプを表示]をクリックします.
5:下部にあるサポートに連絡をクリックします
4:次のページで、surfaceを選択し、次にテクニカルサポートを選択してから、surfaceモデルを選択し、確認をクリックします.
5:これらのオプションは、お住まいの国で利用できるオプションに応じて表示されます.また、操作時間外にページにアクセスした場合に備えて、利用可能なサポート時間も表示されます.
電話番号を入力するとサポートエージェントから電話がありますオプションを選択すると、電話番号を選択して確認するよう求められ、[確認]をクリックします.その後、しばらくするとサポートから電話があります.
ウェブブラウザでサポートエージェントと chatを選択すると、Microsoftアカウントに関連付けられているメールアドレスを確認するよう求められ、確認をクリックします.
応答3# ->にスキップ1 #Peteアドバイスありがとうございます.
結局、別のソフトウェアを使用してsurfaceを拭きました.
マイクロソフトのカスタマーサービスに連絡するのは非常に苦痛です. むしろ何か役に立つことに時間を費やしたいのです.