surface:at&tのSurfaceDuo2が電話をかけたり受けたりできない
私のSurfaceDuo2は最近、AT&Tネットワークで電話をかけたり受けたりすることができなくなりました.simカードは、SD2だけでなく、他の電話でも機能します.それは先週までうまくいきました.2つの変更点は、時計と電話の間で回線同期を有効にしたことです.その後、それは削除されましたが、問題は解決されておらず、AT&Tは、番号の同期が設定され、機能していると主張しました.もう1つの変更は、データローミングを有効にしたメキシコへの旅行でした.私はそれをオフにして、家に帰りました.ネットワークが電話に表示されるので、接続しているように見えます.AT&Tは、これはデバイスの問題であると主張しています.電話アプリとすべてのネットワーク設定を何度もリセットしましたが、影響はありません.電話をかけると、電話はすぐに終了します.通話を受信すると、すべての通話が直接Voicemailに転送されます.
返信リスト(回答:6)
SIMカードの変更によりOPの問題が修正されたとしても、この問題の評価を続行できますか? 私は真新しいSurfaceDuo2を持っていて、Simカードは2週間前に以前のデバイスで交換されました. 電話を受けることはできますが、電話をかけることができません. あなたが求めたスクリーンショットの私の唯一の違いは、MNCが280であり、APNローミングプロトコルがIPv4/IPv6であるということです.
応答3# ->にスキップ1 #BillyKuAT&Tストアに持っていきました. 彼はそれを理解できませんでした. そこで彼は新しいシムを試しました. まだ運がない. それから彼はエージェントのテクニカルサポートに電話しました. 彼は成功を見ておらず、システムレベルでSIMをリセットすることを決定し、それは機能しました. 店内のエージェントは、彼らが最終的に何をするかを彼に言いましたが、もちろん、私たちは「専門家」がすでに試みられたすべてを試すのを待たなければなりませんでした.
今は問題なく動作します.
添付されているのはスクリーンショットです. もう1つ注目すべき点があります.ATTフォーラムを見て、この問題を経験している他の人のために以下のコメントを見つけました. 「SetPreferrNetworkType」をから変更した場合 「NR/LTE/CDMA/EvDo」から「TDSCDMA/WCDMA」まで電話をかけたり受けたりできます. もちろん、その後、すべてのデータ速度が大幅に低下します.
また、ATT Advancedのサポート担当者と話をしましたが、3Gのドロップで、 ATTは、BYOD(Bring your own Device)デバイスをサポートしなくなりました. それが本物かどうかはわかりませんが、本物である場合、Duo2はATTで動作しなくなります. それが事実だとは信じられません.
応答6# ->にスキップ5 #NedScheそれで、私はATTに立ち寄って、それが役立つことを期待して、今日新しいSIMカードを手に入れました. やった！ 再び機能することを嬉しく思います. ATTの従業員を含め、BYOD電話でまったく同じ問題を抱えていた他の数人が店にいました. 新しいSIMカードは、ケースの約1/2で役立ちました.幸い、SurfaceDuo2ユーザーにとってはシンプルなソリューションのようです.
応答5# ->にスキップ2 #PJLTEST、新しいSIMカードで問題が解決したことをうれしく思います.
AT&Tの担当者から与えられたものを自分のものにすることについてのその行は、att.comの現在の情報を考えると、ばかげています. リンク:ユニバーサルSIMカードはあなた自身の電話を持ってきます AT&Tの担当者と話すときに、同じ質問に対して3~4の回答を得ることがよくあるので、本当に信じることはありませんでした.
私は約7年前のAT&T SIMを使用していましたが、問題なく動作しました. なぜそうしなかったのかわかりません.
(それ以来、私はAT&Tのクラッチを離れました-私たちの計画は非常に古く、5Gが含まれておらず、2回線で共有される2GBのデータしか許可されていなかったためです. 5Gプランに移行するには、月額50ドル多くかかります. 言うまでもなく、それはうまくいかなかったので、T-Mobileに移行し、2回線の5G無制限プランを用意しました.これは以前のAT&Tプランよりも月額$ 10安く、ちなみに企業割引が含まれていました.また、AT&Tに滞在した場合よりも月額60ドル少なくなります.)