surface:surface診断ツールキットのインストールエラー0x80070005
ご挨拶
数か月前にSurfaceProを購入してから、Microsoft storeからSurfaceDiagnosticToolkitをインストールしようとしています.ただし、ダウンロードを開始してからインストールを開始し、次のようなエラーメッセージが表示されて停止します.
予期しないことが起こりました
この問題を報告すると、問題をよりよく理解するのに役立ちます.少し待ってから再試行するか、デバイスを再起動してください.それが役立つかもしれません.
コード:0x80070005
再起動、Windowsの更新、ストアの更新、アンインストール、再インストール、サインイン、サインアウト、その他多くのアクションを試みました.でも運が悪い、助けてくれませんか?このストアのことで、EXEをダウンロードして自分で実行するという古き良き時代を懐かしく思います.
ありがとうございます.
返信リスト(回答:13)
Diags for Businessを試してみるとどうなりますか? 公式MicrosoftダウンロードセンターからIT用Surfaceツールをダウンロードする Surface_Diagnostic_Toolkit_for_Business_v2.173.139.0.msi(x86versionではありません)..?
診断を実行したいという問題がありますか?
応答13# ->にスキップ11 #DeaTHY.こんにちはバーブ、
私は実際にはそれを考えていませんでした.Winアプリの問題がいくつかあり、再起動中にSurfaceがハングすることがあります.しかし、それにもかかわらず、SurfaceDiagツールキットがそのようなエラーでストアからのインストールを拒否する理由を本当に理解したいと思います.
ありがとう、
応答12# ->にスキップ10 #DeaTHY.1.1切り取り&スケッチアプリが開きますが、[新規]をクリックして何かを切り取っても何も起こりません.
2.2 It Surface Diags、Photo Engine Add-On、およびHPSmart.
3.3コールドブートから開始した後(Win Bootingのロゴが上に汚れて上下にちらつく場合にのみ発生することがあります).
4.4はい、別のローカル管理者アカウントを使用しました.
その長いリストのほとんどは思い出せませんが、ストアカタログのリセットが含まれています およびWinUpdateキャッシュ、Power Shellからの強制インストール、他のマシンからのパッケージファイルのコピー、インストールパスに対するフルアクセス権限の適用、所有権の取得.
応答10# ->にスキップ9 #BarbBowPhotos Add-onがversionチェックを行っている可能性があります.新しいversionのPhotosアプリには、この「拡張機能」が含まれていると思います.HP Smartアプリについてはわかりませんが、8.1日で書き戻されました.
Windows 10から11にアップグレードしましたか?切り取りとスケッチの問題は両方のアカウントで発生しますか?ヘルスをチェックして復元するためにsfcとDISMを実行しましたか?
応答9# ->にスキップ7 #DeaTHY.*切り取りとスケッチは、約3か月前にそれ自体で誤動作しました.PowerShellとサードパーティのアンインストーラーを使用してアンインストール、再インストール、アンインストールを試みましたが、まだ機能していません.
*いいえ、まだWin10を実行しています.
* SFCとDISKを十分に実行しましたが、まだ運がありません.
参考までに、
あなたの提案のおかげで、私はSurfaceDiagビジネスversionをインストールしました.そのため、その回避策を見つけました.残りの切り取りとスケッチは機能します.
応答7# ->にスキップ8 #BarbBow起動に失敗したときのSnip&Sketchに関連するイベントビューアの何か?一部の人々は、ビデオドライバを更新またはロールバックすることにより、同様の問題で成功を収めています.
応答8# ->にスキップ6 #DeaTHY.ご返信ありがとうございます.イベントビューアには、次の情報が表示されます.
エラー /0/2022 010:01:27 PM Distributedcom 10001
Dcomサーバーを起動できません:MicrosoftWindows.Client.CBS_120.2212.4170.0_x64__cw5n1h2txyewy！ScreenClipping.AppX4qm9f5mxaxadptn1dx5ecnnw9b9tddbz.mca as Unavailable/Unavailable.エラー:
「2147942402」
このコマンドの開始中に発生しました:
"
C:\WINDOWS\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.CBS_cw5n1h2txyewy\ScreenClippingHost.exe"-ServerName:ScreenClipping.AppX6726kd2wrry6c6n8nc57a1zn08dmzmbt.mcaログ名: システム
ソース: Microsoft-Windows-Distributedcom
イベントID: 10001
応答6# ->にスキップ5 #BarbBowサードパーティのアンチウイルスプログラムを実行していますか?を見てみましょう event-10001-distributedcom-unable-to-start-a-dcom....
応答5# ->にスキップ4 #DeaTHY.はい、サードパーティのアンチウイルスを実行していますが、問題とは何の関係もないと1000%確信しています.これは、以前はマシン上で同じAVで実行されていたためです.さらに、他のマシンは、同じAVと正確な構成でSnipとSketchを正常に実行します.
応答4# ->にスキップ3 #BarbBowAVは他のPCで問題を起こさずに実行されている可能性があることは理解していますが、標準的なトラブルシューティング=アンインストール(可能であればベンダーの削除プログラムを使用).これにより、この特定のコンピューターで問題を引き起こすベンダーからのAV定義の更新またはアプリの更新による問題が除外されます.
TBH、新しい管理者アカウントにも問題があるため(そしてファイルとアクセス許可の多くの操作を行ったため)、AVをアンインストールした後、次のステップは修復インストールです.それでも問題が解決しない場合(s)それが私なら、ローカルに保存されているすべてのものをバックアップし、ダウンロード可能なリカバリイメージからワイプして再イメージ化するという苦痛を経験することを検討します.
応答3# ->にスキップ1 #DeaTHY.AVを削除しようとしましたが、問題は解決していません.
唯一の解決策は拭くことだと思っていました.しかし、私はそれをできるだけ避けたかったのです.なぜなら、物事を再カスタマイズすることは純粋な苦痛だからです:(.
しかし、あなたの助けとサポートに感謝します.本当に感謝しています.