システムwiki

surface:サーフェイスペン

Aziiz79 受付中 最終更新日:2022-06-20 01:55

サーフェイスペンを使用していますが、機能していません.ペンを使用して書き込みや移動ができません.この問題に直面したのは2回目ですが、作業が簡単です.何ができますか?

返信リスト(回答:3)

1 #
StevenK

こんにちは、

Microsoftコミュニティにご連絡いただきありがとうございます.ペンが書けないとのこと、申し訳ございません.

これは、デバイスドライバの問題、またはペンのハードウェアの問題が原因である可能性があります.の方法に従ってください Surfaceペンのトラブルシューティング(Microsoft.com) .また、ペンを別のSurfaceデバイスでテストして、問題が解決するかどうかを確認します.

いずれにせよ、問題が別のデバイスで解決しない場合は、すでにハードウェアの問題である可能性が高くなります.このような場合は、次の方法でサポートにご連絡ください. お問い合わせMicrosoftサポート ペンの交換オプションを探す.電話で連絡することもできます.を参照してください. グローバルサポートの電話番号 .

これがお役に立てば幸いです.

どうぞよろしくお願いいたします.

StevenK

2 #
woqZF 1

同じ問題があります.数時間前はペンが機能していましたが、現在は機能していません.HP Spectre 360、Windows 21H2、SurfacePen4を使用しています.

バッテリーの交換、チップの復元、PCの再起動、アップデートの確認、Bluetoothからの接続解除、ドライバーのアップデートの確認、HIP準拠のペンの無効化、ドライバーのアンインストールを試みました.

ペンがBluetoothに接続されている場合、消しゴムは正常に機能し、ショートカットも正常に機能します.

応答2# ->にスキップ
3 #
Haunes 1

私はまったく同じ問題を抱えており、それを修正するために同じ方法を試しました....それが私たち全員に同時に起こったのは偶然ではありません.特に2週間前のように購入したので、バグか何かがなければならないので、それは私たち全員に同時に起こりました.