surface:個人のMicrosoftアカウントはロックされており、待機期間中です
こんにちは、
Microsoftアカウントがロックされ、リセットできませんpassWordは待機期間中であり、2段階認証を有効にしているためです.パスワードを回復するためのセキュリティキーがありません.もう1つの問題は、子供がMicrosoft Surface ProでPINの入力を何度も試みたところ、再びロックされてしまったことです.PINを使用してPCにログインできなくなりました.唯一のオプションはMicrosoftアカウントを使用することですが、それもロックされて待機期間中です.
30日間待った後、msdn passWordをリセットしようとしましたが、電子メールでセキュリティコードを受け取りました.セキュリティコードを入力した後、2022年4月15日(さらに30日)まで待たなければならないというプロンプトが再度表示されました.これはなに?これは時代遅れに無意味です.私はすでに30日間待っていましたが、なぜパスワードをリセットできず、次の30日間待つように求められたのですか?では、その後はどうなりますか?
このような場合、Microsoftが物理的なID検証を許可したり、他の形式のID検証を実行したりできないのはなぜですか?
パスワードの回復プロセス中に尋ねられる質問の1つは、アカウントを開設した州と郵便番号ですか? 15年前にアカウントを開設した場所の情報を覚えていると本当に思いますか?
過去40日間PCを使用しなかったので、今は本当にイライラしています.提案があれば教えてください.
ありがとう
返信リスト(回答:7)
こんにちは
あなたが私たちの最後のメッセージに応答していないことに気づきました.あなたが私たちに提起した問題がまだ進行中であるかどうかを知りたいです.はいの場合は、会話を続けることができるようにお知らせください.
よろしくお願いいたします.
ジュンジャック、
コンシューマーM365フォーラムモデレーター
応答5# ->にスキップ4 #gopisriこんにちはジュン、
ご返信ありがとうございます.遅れて申し訳ありません.あなたが共有したリンクを試しましたが、それでも同じ問題に直面しています.最初に、確認コードを送信するために完全なemailIdを入力するように求められました.登録したemailIdを入力した後、確認コードを受け取りました.確認コードを入力すると、私が持っていない25文字の長さの回復コードを入力するように求められます.
ただし、Skype IDを使用してaccount.Microsoft.comにログインすることはでき、リカバリコードを生成しました.しかし、その回復コードは上記の状況では機能しません.emailIdまたは電話番号を使用してログインできませんが、skypeidは正常に機能しています.
ラップトップの2番目の問題で、どういうわけかパスワードをログインさせることができました.ただし、PINまたは顔認識の要求を停止し、パスワードのみの入力を求めるプロンプトが表示されるたびに
以下の手順を試しました.
設定-サインインオプション->WindowsHello PIN
ポップアップwindows で[次へ]をクリックして[PINを作成]
以下の回答を得る
セキュリティ情報の変更はまだ保留中です
2022年3月16日に、セキュリティ情報の置き換えをリクエストしました.
現在のセキュリティ情報
代替メール:ab***** @ gmail.com
新しいセキュリティ情報
代替メール:ab***** @ gmail.com
セキュリティ情報は、30日後の2022年4月15日に置き換えられます.それまでは、現在のセキュリティ情報または信頼できるデバイスを使用できない限り、アカウントにログインすることはできません.
これをリクエストしなかった場合は、お知らせください.
現在のセキュリティ情報を保持したい場合は、このリクエストをキャンセルできます.
応答4# ->にスキップ3 #JuhnJacこんにちは
お返事ありがとうございます！
アカウントのセキュリティ情報を更新したようです.テクニカルアドバイザーとして、更新されたセキュリティ情報を使用してアカウントに簡単にアクセスできるように、システムがアカウントのセキュリティ情報を更新できるようにすることを強くお勧めします.ただし、情報の更新には30日かかります.
よろしくお願いいたします.
ジュンジャック、
コンシューマーM365フォーラムモデレーター
応答2# ->にスキップ1 #JuhnJacこんにちは
お返事ありがとうございます！
「セキュリティ情報の変更はまだ保留中」と表示されます.Microsoftシステムでは、[現在のセキュリティ情報]と[新しいセキュリティ情報]の下にメールアドレスまたは電話番号が表示されますが、まだ使用できません.30日間が終了するまで.
よろしくお願いいたします.
ジュンジャック、
コンシューマーM365フォーラムモデレーター
こんにちは、
私の婚約者は先週、彼がそれを無視した疑わしい活動のいくつかの電子メールを受け取りました.
その後、彼は自分のhotmailアカウントからアプリから自動的にログアウトしました.
パスワードをリセットしようとしましたが、彼は古いモバイルをアカウントにリンクしていません.
リカバリフォームを試しましたが、彼は主に職場からメールを受信し、送信することはめったにありません.
また、残念ながら、心からのメールが十分にわからない.
このメールを復元するにはどうすればよいですか?
このメールの復旧を手伝ってくれるオーストラリアから電話できる人はいますか?
オプションはありません.
どういうわけか彼のメールを私のものにリンクしてみることができますか?
このメールは非常に重要であり、彼のすべての仕事用メールがそこに送信されます.
ありがとう
こんにちは
Microsoftアカウントを何度も回復するために費やした時間と労力は、ほとんど想像できません.私にできることは、Microsoftによって確立されたアカウント回復オプションを実行するためのステップバイステップの手順を提供することです.
先に進む前に、Microsoftアカウントが完全にあるという適切な期待を設定したいと思います. 管理および処理は自動化されたサーバーであり、Microsoftが実際に使用しているため、手動でアクセスすることはできません.私たちのセキュリティとプライバシーは非常に真剣に取り組んでいます.
つまり、サポートエージェントと支持者は、アカウント回復フォームを使用して自分でできる以上のことはできません.パスワードリセットリンクを送信したり、アカウントの詳細にアクセスまたは変更する他の方法を提供したりすることはできません.
以下のリンクをクリックして、アカウントのパスワードをリセットし、さらに30日間待つように求められるかどうかをお知らせください.(InPrivateブラウジングからWebサイトにアクセスしてください)
ここをクリック: アカウントを回復する
ご返信をお待ちしております.
よろしくお願いいたします.
ジュンジャック、
コンシューマーM365フォーラムモデレーター