surface: Windows 11 が元のSurfacePro8充電器1706を正しく充電していません
どうしてWindows 11で、「デバイスに付属」の充電器(1706！)を使用しているときに、最適な充電を行うには「元の充電器」を使用する必要があるというメッセージが表示されますか.ひどいSurfaceDock2(充電をテストするために元のDock 1の上に購入したもの)でさえ、Windowsで同じ不満を言うことがあります.はい、デバイスは充電されていると思いますが、同じ会社のハードウェアとソフトウェアを統合するにはどれほど貧弱ですか?
返信リスト(回答:3)
こんにちは、
過去72時間、あなたから何も連絡がありません.新しい懸念がある場合は、遠慮なく新しいスレッドを作成してください.ご報告いただいた問題が解決されたことを願っております.私たちは個人的に、この問題に取り組む時間を見つけることは管理するのが少し難しいかもしれないことを理解しています.したがって、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます.最も重要なのは、この問題の解決に尽力してくださったことです.
こんにちは、
Microsoftコミュニティに投稿していただきありがとうございます.
表示された充電エラーメッセージについてお詫び申し上げます.
いくつかの質問を確認したいだけです:
-以前にエラーが発生しましたか?
-元の充電器またはSurfaceDock2に接続すると、デバイスが熱くなりますか?
-エラーの鮮明な画像またはスクリーンショットをお願いできますか?
以下の方法を実行してください:
SurfaceDiagnosticToolkitを実行する
WindowsUpdateを確認する
Windowsの設定>アップデートとセキュリティに移動し、アップデートを確認を選択します
オプションのアップデートを含む、必要なすべてのアップデートがインストールされていることを確認してください
ドライバーとファームウェアを更新する
設定>システム>概要に移動して、Windowsversionの現在のOSBuildを確認します.
に移動 Surfaceのドライバーとファームウェアをダウンロードします 、SurfaceProを選択します
次に、Surface Pro 8の横にあるリンクをクリックしてから、次のページのダウンロードをクリックします.
現在のOSBuildに一致する.msiファイルを選択し、次へをクリックします.
ダウンロード後、.msiを実行してインストールし、再起動します.
システムファイルチェッカーツールを実行する
黄色の感嘆符エラーがある場合は、デバイスマネージャを確認してください.検索>デバイスマネージャの検索に移動します.
バッテリードライバーを更新します.[デバイスマネージャー]に移動し、[バッテリードライバー]を展開し、ACPIバッテリードライバーを右クリックして、[アンインストール]>[デバイスを再起動]を選択します.
ご返信をお待ちしております.
こんにちは、
あなたが私たちの最後のメッセージに応答していないことに気づきました.あなたが私たちに提起した問題がまだ進行中であるかどうか知りたいですか?