surface:サーフェイスペンがまだ機能しない
この問題について議論しているスレッドはすでにたくさんあります.それらがロックされていても、そこに記載されているすべての提案が私のシステムでは機能しないため、この問題に対処したいと思います.
ハードウェア:
Surface Book 2、13 "、i7、16GB
クリップなしのサーフェイスペン、ボタン1つ
ソフトウェア:
Windows 10、ドイツ語、Build19043.1586
サーフェイスペンはBluetoothと連動しており、バッテリーは100%で、上部のボタンのみが機能します.チップで書くことはできません.
まったく同じ問題が数週間前に発生し、新しいサーフェイスペンを入手しました.驚いたことに、新しいペンは私のノートブックで素晴らしく機能しました.さて、数週間後、2年後(！)の古いペンと同じように、突然機能しなくなりました.
スレッドで提案されているようにすべてのデバイスをアンインストールする
役に立たない.
surface診断ツールを実行しても効果はありません.
完全にシャットダウンして再起動してみました.Bluetooth経由でペンを何度もペアリングしましたが、トラブルシューティングのためにバッテリーを完全に充電しましたが、成功しませんでした.私がしたくない唯一のことは、Windowsシステムの完全な再インストールです.これは、影響を受けるすべてのソフトウェアライセンスで本当に迷惑であり、問題が1、2週間で再発しないという保証はありません.この問題には特定の解決策が必要であるように思われます.e.目隠しによる再インストールの試みではなく、バグ修正.
世界中の他のユーザーもまだ解決策を待っていますか?
よろしくお願いいたします.
エリック
返信リスト(回答:5)
こんにちは、
過去72時間、あなたから何も連絡がありません.新しい懸念がある場合は、遠慮なく新しいスレッドを作成してください.ご報告いただいた問題が解決されたことを願っております.私たちは個人的に、この問題に取り組む時間を見つけることは管理するのが少し難しいかもしれないことを理解しています.したがって、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます.最も重要なのは、この問題の解決に尽力してくださったことです.
こんにちは、
Microsoftコミュニティに投稿していただきありがとうございます.
インクが出ないサーフェイスペンについてお詫び申し上げます.トラブルシューティング方法を実行するための努力に感謝します.
マルチタッチテストでSurfaceDiagnosticToolkitを実行した後に確認するために、テスト後にエラーが表示されますか?ペンインクの問題は、OneNote、Microsoft WordなどのすべてのMicrosoftアプリで発生しますか?
以下の方法を実行することもできます:
-ペン先を取り付け直します.
-ペン先を交換してください. サーフェイスペンのヒントを交換してください .
-サーフェイスペンをサーフェイスから外し、テストするためだけに別の/新しいバッテリーを使用します.
HID準拠のTouchおよびIntelPrecisetouchのドライバーversionは何ですか?
こんにちは、
あなたが私たちの最後のメッセージに応答していないことに気づきました.あなたが私たちに提起した問題がまだ進行中であるかどうか知りたいですか?