surface:sb3のバッテリーの消耗がひどい
私のSB3は、数時間の使用でスペックのドレインを最大化します.Edgeを使用してWebサーフィンをしている可能性がありますが、バッテリーが長持ちしません.以前はサポート担当者に助けてもらったのですが、サーフェスツールで何も見つかりませんでした.
バッテリーレポートによると
バッテリー1の設計容量:22300、フル充電容量:19800.
バッテリー2の設計容量:59700、フル充電容量:49710.
以下の表に残っている容量は奇数です.場合によっては347%.最高の100%だけではいけませんか?
バッテリー寿命の見積もりは私を混乱させます.
全体として、バッテリーの消耗は2~3時間で50%切断されます.私はいつも充電することを余儀なくされています.バッテリーセーバーを50%のバッテリー寿命で使用しても、それほど変化はありません.Outlook、Teams、WordまたはExcelを使用しています.
私のラップトップも、閉じてしばらくすると戻ってきた後、熱くなります.オフになっていないかのように.しかし、開くと、Windowsロゴから電源が入ります.
アマゾンはそれを取り戻すことはありません.
返信リスト(回答:3)
こんにちは、
前回のフォローアップメッセージ以降、まだ返信がありません.さらに懸念がある場合は、遠慮なく新しいスレッドを作成してください.ご報告いただいた問題が解決されたことを願っております.私たちは個人的に、この問題に取り組む時間を見つけることは管理するのが少し難しいかもしれないことを理解しています.したがって、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます.最も重要なのは、この問題の解決に尽力してくださったことです.
提起された懸念についてさらに支援が必要な場合は、ライブサポートに連絡することもできます.に記載されている番号を介してそれらに連絡することができます グローバルカスタマーサービスの電話番号(Microsoft.com) アンダービジネスユーザー向け.これはホームユーザーでも機能します.IVRプロンプトでユーザーのタイプとしてSurfaceを選択し、次にHomeを選択するだけです.このページからもアクセスできます. お問い合わせ-Microsoftサポート 以下の手順に従います:
1:に移動 お問い合わせ-Microsoftサポート そして個人のMicrosoftアカウントにサインインします
2:ページの正しいロケールを使用していることを確認するには、ページの左下隅にある地球のアイコンをクリックしてから、現在の国を選択します.
3:[サポートを受ける]をクリックします
4:[問題の説明]ボックスに、サポートに連絡と入力し、[ヘルプを表示]をクリックします.
5:下部にあるサポートに連絡をクリックします
4:次のページで、surfaceを選択し、次にテクニカルサポートを選択してから、surfaceモデルを選択し、確認をクリックします.
5:これらのオプションは、お住まいの国で利用できるオプションに応じて表示されます.また、操作時間外にページにアクセスした場合に備えて、利用可能なサポート時間も表示されます.
電話番号を入力するとサポートエージェントから電話がありますオプションを選択すると、電話番号を選択して確認するよう求められ、[確認]をクリックします.その後、しばらくするとサポートから電話があります.
ウェブブラウザでサポートエージェントと chatを選択すると、Microsoftアカウントに関連付けられているメールアドレスを確認するよう求められ、確認をクリックします.
ここコミュニティで時間を割いていただきありがとうございます.
よろしくお願いいたします.
マリオン
こんにちは、
最初の返信にまだ返信していないことに気づきました.提起された懸念について、まだ何らかの支援が必要かどうかを知りたいと思います.はいの場合は、さらにサポートが必要な場合は返信してください.
ご連絡をお待ちしております.
よろしくお願いいたします.
マリオン