システムwiki

surface:SurfaceBook2の充電ポイントの問題

lucid79 受付中 最終更新日:2022-06-14 23:50

こんにちは、

SurfaceBook2の充電で問題が発生しました.

充電中および一度充電すると、バッテリーは正常です.ただし、デバイスの充電ポイントに電源コードを接続するのは大変です.コードを数回動かし、強く押して、充電ケーブルを特定の方向に引っ張ってみてから、デバイスの下にケーブルをロックして、充電ケーブルの白色光をオンにする必要があります.これはヒットとミスです.

私はSurfaceTabでも同様の問題を抱えていましたが、最終的には一緒に充電できなくなりました.現在、SurfaceBookにも同様の問題があります.

デバイスは保証対象外ですが、デバイスを充電するための代替メカニズムはありますか?これらのデバイスは多額の費用がかかり、充電の問題があるとブランド価値が薄れるだけです.

私の選択肢を教えてください.

ありがとう.

返信リスト(回答:1)

1 #
JohnNei

こんにちは、

ご挨拶! Microsoftコミュニティに投稿していただきありがとうございます.

Surfaceの充電の問題についてお詫び申し上げます.トラブルシューティング方法を実行するための努力に感謝します.

別の充電器を試し、同じ動作をするかどうかを確認しましたか?また、デバイスの充電器ポートを掃除してみてください.ほこりの粒子が充電の問題の要因になる可能性があります.

それ以外の場合、これはハードウェア関連の問題です.ハードウェアに問題があるデバイスの場合は、オンラインでサービスオーダーを作成して、デバイスを交換用ユニットに交換してください.この投稿を参考にしてください. 交換/修理のためにSurfaceを送ってください.オンラインウォークスルー .