surface:surface book 3スタジオモード機器発熱の問題

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ご連絡をお待ちしております.

こんにちは、.

Microsoft コミュニティにアクセスしていただきありがとうございます.端末の問題でご迷惑をおかけして申し訳ありません.頑張ってください.

Windows Applicationまたはサービスが長期間にわたって多くの CPU リソースを使用している場合、プロセッサは熱くなります.これは、使用しているコンピュータのブランドに関係なく予想される通常の現象です.パフォーマンス監視ツールを使用して、CPU使用率が高い原因を特定する必要があります.また、プロセッサが速いほど暖かくなることがあります.i7プロセッサの使用率が高いと、i5プロセッサよりも暖かくなり、i3プロセッサよりも暖かくなります.デバイスはまた、ApplicationがCPUリソースを消費し、CPUが調整するなど、さまざまな理由で触れたり、ファンが動作しているときに暖かくなることがあります.タスクマネージャで高使用率のアプリを見ることができます.

surface装置は、温度および熱に関するすべての法律およびガイドラインに準拠しています.コンプライアンスに関する公開情報については、以下を参照してください. 製品安全に関する警告と指示(Microsoft.com) .発熱の問題を処理する方法の詳細については、「熱関連の問題」および「ウェアラブルデバイスの熱関連の問題」セクションを参照してください.

その間、次の手順を実行して端末を観察してください.

Surfaceを強制終了して再開

• Surfaceが終了して再起動し、Windowsのロゴ画面が表示されるまで(約20秒)、電源ボタンを押し続けて電源ボタンから離します.

Surface診断ツールキットの実行

• タスクバーの検索ボックスに「Surface Diagnostic Toolkit」と入力し、結果リストから選択します.まだインストールされていない場合は、Microsoftストアからダウンロードできます.

• Surface診断ツールキットの画面の指示に従います.

Windowsを更新します.保留中のすべてのアップデートがインストールされていることを確認してください.

• Windows Updateの確認を選択します.または、スタート>設定>Windowsのアップデートを選択します.

Surface用のドライバとファームウェアの手動インストール

• Windowsロゴの近くの検索ボックスにWinverと入力して、Windowsversionの現在のOSBuildが何であるかを確認します.

• Surface用ドライバとファームウェアをダウンロードする(Microsoft.com) (Surfaceモデル)を選択し、[ダウンロード]をクリックします.現在のOSBuildに最も近い.msiファイルを選択し、[次へ]をクリックします.ダウンロード後、.msiを実行してインストールしてから再起動します.

これが役に立つことを願っています.それ以外の方法で解決する必要があるものがあれば、躊躇せずにこのスレッドに返信してください.

親愛なる、

StevenK

免責事項:あなたの言語(ja-jp)の選択肢がないため、投稿は英語になりました.私たちはあなたの言語で教育を受けていませんが、私たちが知っている限り、問題を解決するよう努めていますので、ご安心ください.