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surface:タイプカバーが効かない

khanht5 受付中 最終更新日:2022-06-13 10:45

タイプカバーが機能しません

役に立たないページや自己診断用のページやページを確認する以外に、Microsoftの誰かに相談する方法

返信リスト(回答:13)

2 #
Mark

このスレッドで解決策を試してください: Windows11タイプのカバーを備えたSurfacePro4は接続されません.

4 #
JohnNei

こんにちは、

過去72時間、あなたから何も連絡がありません.新しい懸念がある場合は、遠慮なく新しいスレッドを作成してください.ご報告いただいた問題が解決されたことを願っております.私たちは個人的に、この問題に取り組む時間を見つけることは管理するのが少し難しいかもしれないことを理解しています.したがって、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます.最も重要なのは、この問題の解決に尽力してくださったことです.

5 #
KkKahlo

PCの知識がない人でも、その動画をフォローできますか?

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1 #
BarbBow

このビデオは、ほとんどまたはまったく経験のない顧客を支援するために作成されました.16GBまたは32GBのUSBスティックを入手するだけです.使用するコンピューターにUSB-Aポートしかない場合は、USB-AとUSB-Cの両方を備えたスティックを入手できます.USBリカバリスティックの作成に使用するコンピュータのブランドとモデルを教えてください.購入するものをお勧めします.

8 #
KkKahlo

こんにちは私は同じ問題を抱えていましたが、与えられたすべての手順が機能しませんでした.代わりに、Windows 10へのロールバックがMicrosoftの技術者によって提案され、デバイス全体で最悪の事態になりました.起動します.

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6 #
JohnNei

Surfaceの起動の問題についてお聞きします.どのサーフェスデバイスを使用していますか? USBリカバリを実行しようとしましたか?このプロセスにより、デバイス上のすべてが消去され、新しいオペレーティングシステムがインストールされます.ファイルとデータを外付けハードドライバにバックアップしているか、onedriveappを使用していることを確認してください.

あなたはこれを使うことができます USBリカバリプロセスビデオ さらに参照するには、次の記事を確認してください. Surface用のUSBリカバリドライバの作成と使用 .

応答6# ->にスキップ
3 #
KkKahlo

こんにちは私はSurfaceProXを使用していますが、回復を行いました.そのため、デバイスが起動しなくなりました.

そして、はい、私はMSの技術サポートコンサルタントと一緒にそれを行うことを案内されていました.たった7か月前のデバイスであるため、MSに置き換えられたため、購入したデバイスが11か月でクラッシュしました… とにかくバックアップするものが何もなかったので、リカバリプロセスを実行しましたが、今はそれらからの回避策を待つことになっています

10 #
JohnNei

こんにちは、

あなたが私たちの最後のメッセージに応答していないことに気づきました.あなたが私たちに提起した問題がまだ進行中であるかどうか知りたいですか?

12 #
KkKahlo

私がいるような修理施設はなく、1年4か月のデバイスでランダムな修理店を信頼することはできません...これは実際に購入した実際の修理品であり、11か月の使用でクラッシュしました.マイクロソフトはそれを別のデバイスに交換しましたが、マイクロソフトの技術チームが私のタイプカバーの問題を解決しようとし始め、デバイスがちょうど今死んでしまうまで、この新しいデバイスはすべて問題ありませんでした.それはとても悲しいことであり、私はデバイスなしでとても無効になっています.マイクロソフトに修理施設や実店舗がなく、デバイスをそのままにして、物理的な状態が物理的にどれほど良好であるかを確認し、内部で動作するようにする方法がわかりません.

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11 #
BarbBow

支援できるコンピューターについてより知識のある友人や家族はいますか?あなたがどこにいるのかわからないので、他に何も提案できません.ごめんなさい.

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9 #
KkKahlo

私はSingaptoeにいます

そして、Surface Pro Xの問題については、家族や友人は誰も助けることができません

彼らはすべてアップルユーザーです

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7 #
KkKahlo

そして、私のデバイスはまだぼんやりと私と一緒に座っています.ここで共有できるのは、Surface Pro Xが1年の間に2回ダウンしたことで、これは2回目であり、1年間の保証期間内でカバーされるのに4か月足りません.11月は保証の終わりでしたが、今では2月に保証が終了しました.2021年6月に交換されたため、再びダウンしました.Macbookを10年間持っていたのは私の使用法ではないと強く信じています.それは遅いだけでしたが、クラッシュすることはありませんでした.これは間違いなく通常ではないことです.そして、マイクロソフトが自分のデバイスの所有権を取得できず、顧客が少なくとも適切なチェックのためにデバイスを落とすことができる物理的なサービス修理場所を少なくとも持っていない場合、私のようなコンピュータの文盲の覗き見には意味がありません 電話ですべての推奨事項に従わなければならない人は、それがうまくいくと、彼らはそれを調べていると言うだけで、今から5日が経ちました.

デバイスはまだ私と一緒です.

13 #
KkKahlo

2022年2月18日以降のMicrosoftでの経験を書き留めたい

1)OSがWindows 11に更新された後、タイプカバーキーボードが機能しませんでした

2)MJ Laraは、デバイスをWindows 10にロールバックすることを提案したので、リセットを試みるために彼らと多くの夜を過ごしました
3)3月14日まで、タイプcのカバーはまだ機能せず、Windows 11はまだ実行されています

4)Laraは、他のことをすることを提案しました.キーボードがなくてもデバイスを起動できなくても、kaboomを実行できました.

5)彼女は私に何か他のことをするための別のUSBドライバがあるかどうか尋ねましたが、私はしません!

6)私はPCの知識がなく、これは私にとって大変な作業でした

購入を完全に後悔しています.