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surface:充電器の充電を停止します.

Ricardo 受付中 最終更新日:2022-06-12 16:50

こんにちは、みんな .私はSurfaceLaptopの充電器に多くの問題を抱えています、私はすでに4を購入しました、彼らは数週間後に飛び出します、これはバッテリーと関係がありますか?側面のライトが消え、ノートパソコンの充電が停止します

返信リスト(回答:3)

2 #
Marrion

こんにちは、

最初の返信にまだ返信していないことに気づきました.提起された懸念について、まだ何らかの支援が必要かどうかを知りたいと思います.はいの場合は、さらにサポートが必要な場合は返信してください.

ご連絡をお待ちしております.

よろしくお願いいたします.

マリオン

応答2# ->にスキップ
3 #
Ricardo

こんにちは

ええ、私はすべての準備ができました.それはまだ同じことをしています、それはすべての新しい充電器を燃やします. ラップトップと関係があります. しかし、私はツールキットを実行し、問題はありません.

応答3# ->にスキップ
1 #
Marrion

こんにちは、

返信と更新をありがとうございます.提供された手順を実行した後、および診断ツールを実行した後も、問題が解決しないとのことで、ご不便をおかけしております.問題はすでに充電ポートにある可能性があります.これらの充電器が別のSurfaceで動作する場合、これらの充電器をテストできる別のSurfaceデバイスにアクセスできますか?はいの場合は、そうしてください.

Surface Laptop Goで利用できるオプションやサポートについても、ライブサポートにお問い合わせください.に記載されている番号を介してそれらに連絡することができます グローバルカスタマーサービスの電話番号(Microsoft.com) アンダービジネスユーザー向け.これはホームユーザーでも機能します.IVRプロンプトでユーザーのタイプとしてSurfaceを選択し、次にHomeを選択するだけです.このページからもアクセスできます. お問い合わせ-Microsoftサポート 以下の手順に従います:

1:に移動 お問い合わせ-Microsoftサポート そして個人のMicrosoftアカウントにサインインします

2:ページの正しいロケールを使用していることを確認するには、ページの左下隅にある地球のアイコンをクリックしてから、現在の国を選択します.

3:[サポートを受ける]をクリックします

4:[問題の説明]ボックスに、サポートに連絡と入力し、[ヘルプを表示]をクリックします.

5:下部にあるサポートに連絡をクリックします

4:次のページで、surfaceを選択し、次にテクニカルサポートを選択してから、surfaceモデルを選択し、確認をクリックします.

5:これらのオプションは、お住まいの国で利用できるオプションに応じて表示されます.また、操作時間外にページにアクセスした場合に備えて、利用可能なサポート時間も表示されます.

電話番号を入力するとサポートエージェントから電話がありますオプションを選択すると、電話番号を選択して確認するよう求められ、[確認]をクリックします.その後、しばらくするとサポートから電話があります.

ウェブブラウザでサポートエージェントと chatを選択すると、Microsoftアカウントに関連付けられているメールアドレスを確認するよう求められ、確認をクリックします.

よろしくお願いいたします.

マリオン