surface:私のSurfacePro7 i5 8gbは、私の仕事の Windows 11 には十分ではないようです
Windows 11はリリースされてから使用していますが、SurfacePro7では仕事中にWindows11を処理するのに十分ではないと感じて本当に疲れています.私は通常、Outlook、MS Teams、Whatsapp Desktop、Zoom、ExcelまたはWord、Edgeなどの平日のアプリを実行しています.
問題は、メモリが使用量の90%または95%になることです(Windows 10ではそれほど多くはありませんでした).ラップトップがそのピークに達すると、速度が低下し、数回クラッシュします.
Webで見つけたすべてのヒントを実行しましたが、Windows 11は最新です.
アドバイスをいただければ幸いです.
返信リスト(回答:14)
私が提案したように、イベントビューアを開いてください.見る windows 10でイベントビューアを使用する方法| Windowsセントラル -これはwindows 10/11で動作します.これが発生したときに発生したエントリを見つけることができるかどうかを確認してください.情報をコピーして、ここの返信に貼り付けてください.
これはアプリの問題であり(Zoomユーザーから報告されていることは確かです)、Windowsの問題ではない可能性があるため、Microsoftがこれに対する特定の修正を対象としているとは思いません.
これらのクラッシュ後のイベントビューアを確認し、クラッシュを報告するイベントからの情報をコピーして返信に貼り付けることができますか?
8GBのコンピューターが、開いているすべてのアプリ/インスタンス(特にZoom)に遅れをとっているのは驚きではありません.Zoomの着信ビデオのハードウェアアクセラレーションはオンまたはオフですか?
こんにちは、
最初の返信にまだ返信していないことに気づきました.提起された懸念について、まだ何らかの支援が必要かどうかを知りたいと思います.はいの場合は、さらにサポートが必要な場合は返信してください.
ご連絡をお待ちしております.
よろしくお願いいたします.
マリオン
応答14# ->にスキップ13 #Rucarylこんにちはマリオン、
申し訳ありませんが、先に返信していません.これまでのところ、ステップ1、2、3(昨夜)を実行できました.診断ツールがドライバーの問題を検出しました.
Windows 11の更新方法については、WindowsUpdateオプションを使用しました.今日はステップ4を実行し、ラップトップを数日間テストします(ただし、月曜日まで仕事を休む予定です).
応答13# ->にスキップ12 #Rucarylこんにちはマリオン、
私はあなたが提案したすべてのステップを終えたところです.これまでのところ、私が気付いたのは、起動後のメモリ消費量が3.5GB(0.5GBがリリースされている)であるということだけです.翌日、ラップトップをテストして、どのように動作するかをお知らせします.
よろしく、
ホセ
応答12# ->にスキップ11 #Rucaryl2日間のテストの後、結果は次のようになります.
次のアプリを開いた状態でラップトップを使用すると、Ms Outlook、MS Excel、MS Powerpoint、Zoom(ビデオをオンにした場合)、Whatsappデスクトップが遅くなります(メモリ消費量は91%)
今日、同じアプリを使用すると、ラップトップがクラッシュします(ブルースクリーン)
Windows 10にロールバックするのが道だと実感しています.よろしく、
ホセ
応答11# ->にスキップ10 #Marrionこんにちは、
この懸念についての回答と更新に感謝します.戻ってくるのが遅れたこともお詫びします.問題が解決しないとのことで、ごめんなさい.Surface Pro7はWindows11と互換性があるはずですが、何が問題を引き起こしているのかわかりません.タスクマネージャの[プロセス]タブで、どのApplicationが非常に高いメモリを使用しているかを確認してください.
また、[パワーモード]スライダーを[推奨]から[パフォーマンスの向上]または[最高のパフォーマンス]に移動して、座っているときに改善が見られるかどうかを確認してください.
私たちが試すことができる他のことは次のとおりです:
空き容量を増やす
Windows設定>システム>ストレージに移動します
今すぐ空き容量を増やすを選択します
不要な一時ファイルとシステムファイルを削除する
ウイルス、スパイウェア、マルウェアをScanする
Windows設定からWindowsDefenderを開きます(以下を参照). MicrosoftDefenderオフラインでPCを保護するのを手伝ってください )
これらの手順を実行しても問題が解決しない場合は、デバイスでリセットを実行することをお勧めします.最初に[ファイルを保持]オプションを選択してリセットを実行し、デバイスにあるファイルを保存しますが、Applicationの場合は、リセット後にそれらを再インストールする必要があります.これを行うには、Windows設定>システム>リカバリに移動します.これをリセットを選択します PCリセットPCの横にある[ファイルを保持する]を選択します.
よろしくお願いいたします.
マリオン
応答10# ->にスキップ8 #Rucarylこんにちはマリオ、
仕事で通常使用するワークロードを使用して、タスクマネージャーからスクリーンショットをアップロードしています.普通だと思いますか?または、正常ではないものが表示されますか?
あなたが提案した他のことについて:
-電源モード:は最高のパフォーマンスを発揮します
-空き容量:現在100GBあります
-ウイルス、スパイウェア、マルウェアのScan:Windows Defenderは時々実行されます(スケジュールはわかりません)
ラップトップのリセットについては、私にとっては問題ありません.すべてのデータを
onedriveに保存しているので、簡単に実行できます.よろしく、
ホセ
応答8# ->にスキップ9 #Marrionこんにちは、
申し訳ありませんが、アップロードしたスクリーンショットが表示されません.確認して、もう一度ここにアップロードしてみてください.
よろしく、
マリオン
応答7# ->にスキップ3 #Marrionこんにちは、
前回のフォローアップメッセージ以降、まだ返信がありません.さらに懸念がある場合は、遠慮なく新しいスレッドを作成してください.ご報告いただいた問題が解決されたことを願っております.私たちは個人的に、この問題に取り組む時間を見つけることは管理するのが少し難しいかもしれないことを理解しています.したがって、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます.最も重要なのは、この問題の解決に尽力してくださったことです.
ここコミュニティで時間を割いていただきありがとうございます.
よろしくお願いいたします.
マリオン
応答7# ->にスキップ4 #Marrionこんにちは、
前回の返信にまだ返信していないことに気づきました.提起された懸念について、まだ何らかの支援が必要かどうかを知りたいと思います.はいの場合は、さらにサポートが必要な場合は返信してください.
ご連絡をお待ちしております.
よろしくお願いいたします.
マリオン
応答7# ->にスキップ5 #Marrionこんにちは、
タスクマネージャーのスクリーンショットを提供していただきありがとうございます.Zoom Meetingsで4つのタブ、WhatsAppで7つ、Microsoft Teamsで5つ、Microsoft Edgeで8つのタブに加えて、Outlookを含む他のプロセスやアプリを実行していることを考えると、これは正常だと思います.
[パフォーマンス]タブのスクリーンショットを撮り、ここでも共有してください.
よろしくお願いいたします.
マリオン