surface:Surface Bookの膨らんだバッテリーと交換のオプション(保証対象外)
JaimieJ 受付中
最終更新日:2022-06-10 19:55
他の人と同じように、私のsurfaceの本には、今では悪名高いバッテリーの膨張の問題があり、これは安全性と火災の危険性として現れています.もう一度電源を入れるのが怖くて、ラップトップを使用して実際に仕事に影響を与えるプロジェクトに取り組むことができませんでした.
私はMSサポートに連絡し、私の証拠の写真とビデオを見た後、エンジニアによってケースがハードウェア交換部門にエスカレーションされました.しかし、保証期間外であるため、このケースは部門によって拒否され、私は£508.98を支払うように求められました.当時は1600ポンドを支払っていましたが、今ではこのような製品の欠陥についてMSから求められたクレイジーな価格です.
他の誰かが同じような経験をしていて、私の選択肢は何ですか?
返信リスト(回答:1)
1 #
JaimieJ
こんにちはマリオン、
返信に感謝しますが、同じ返信で問題が解決するわけではなく、フラストレーションが高まるだけです.
交換のために£508.98を要求することは、製品の欠陥に対する侮辱にすぎません.
私は二度とsurface装置を買わないと言うことができるだけです.また、すべてのクライアントに、自分の安全とポケットのためにこれらの製品ラインに近づかないようにアドバイスします.
よろしく
ジェイミー