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surface:hellofaceカメラの互換性

AbelEch 受付中 最終更新日:2022-06-10 16:50

Windows11とMicrosoftカメラを搭載したSurface3ラップトップを持っていることを考えると、現時点ではかなりイライラしていますが、HelloFaceはそれを互換性があると認識しません.機能を削除して再追加しました.INIファイルを再インストールしました.system32にhellofaceフォルダーがないようで、機能を再インストールしても再作成されません.私の質問は、ここで提供されているすべてのトラブルシューティングオプションを試した後、WindowsにMicrosoftカメラを互換性があると認識させるための最終的な解決策は何ですか?

返信リスト(回答:3)

1 #
JohnNei

こんにちは、

過去72時間、あなたから何も連絡がありません.新しい懸念がある場合は、遠慮なく新しいスレッドを作成してください.ご報告いただいた問題が解決されたことを願っております.私たちは個人的に、この問題に取り組む時間を見つけることは管理するのが少し難しいかもしれないことを理解しています.したがって、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます.最も重要なのは、この問題の解決に尽力してくださったことです.

2 #
JohnNei

こんにちは、

ここMicrosoftコミュニティに質問を投稿していただきありがとうございます.

SurfaceにWindowsHelloを使用すると、セキュリティとプライバシーが強化されることを理解しています.トラブルシューティング方法を実行するための努力に感謝します.

以下の方法も実行してください:

-走る surface診断ツールキットそして必ずタスクを完了してください.

-新しいWindowsアップデートを確認します.[設定]>[更新とセキュリティ]>[WindowsUpdate]に移動します.

-を実行します システムファイルチェッカー.

ドライバパッケージを手動でインストールします.

  1. Windowsの特定のOSBuildを確認してください設定>システム>概要.

  2. Surfaceのドライバーとファームウェアをダウンロードします 、Surface Laptop 3を選択し、次のページで[ダウンロード]をクリックします.

  3. 現在のOSBuildに一致する.msiファイルを選択し、[次へ]をクリックしてください.

  4. ダウンロード後、.msiを実行してインストールしてから、Surfaceデバイスを再起動します

-顔認識および/または指紋オプションをリセットします.[設定]>[アカウント]>[サインインオプション]>[指紋または顔認識]オプションを見つけて、それらの下にある[削除]をクリックします.>その後、[開始]をクリックし、画面の指示に従って指紋と顔認識をリセットします.>必要に応じてPCを再起動します.

-Facedriverをインストールします.Windowsキー+Eを押して、ファイルエクスプローラーを開きます.>に移動します C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver>HelloFace.infファイルとHelloFaceMigration.infファイルを探します.各ファイルを右クリックして、[インストール]を選択します.>コンピュータを再起動します.

それでも問題が解決しない場合は、生体認証データベースをリセットします.

  • Windowsキー+Rを押して、を開きます
    ダイアログボックスを実行します.

  • services.mscと入力し、をクリックします
    OK
    .

  • Windows Biometric Serviceを探し、それをダブルクリックして
    をクリックします. 停止.

  • 次に、に移動します C:\Windows\System32\WinBioDatabase
    内のすべてのファイルのバックアップを取ります WinBioDatabaseフォルダ.

  • ファイルのバックアップを取った後、すべてのファイルを削除します.

  • 次に、手順1と2に従ってサービスを開き、
    を再起動します. Windows生体認証サービス.

  • [スタート]>>[設定]>>[アカウント]>>[ログインオプション]に移動し、顔データを再度登録します.

これがどうなるか教えてください.

3 #
JohnNei

こんにちは、

あなたが私たちの最後のメッセージに応答していないことに気づきました.あなたが私たちに提起した問題がまだ進行中であるかどうか知りたいですか?