surface:「Surfaceアプリ」は読み込み時にクラッシュし続けます

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5 #

Mrcat26 2022-03-15 14:47

こんにちは、.助けてくれてありがとう.私はあなたの提案をすべて試しましたが、運がありませんでした.何が問題なのかわからない.Surface Pro 4に関連する古い投稿の誰かが、新しいアカウントを使用してログインすると問題が解決したと述べています.その投稿へのリンクはありませんが、試してみて、機能するかどうかを確認してください.フィードバックに感謝します.

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9 #

Marrion 2022-03-16 23:36

こんにちは、

ご返信ありがとうございます.新しいアカウントを作成してテストすることはできましたか?どうでしたか?

問題が解決しない場合は、Windows設定>アプリからSurfaceアプリをリセットしてみてください.surfaceアプリを選択します 最初に[修復]オプションをクリックしてから、アプリをテストします.それでも問題が解決しない場合は、リセットオプションを選択してアプリをリセットします.

これがお役に立てば幸いです.

よろしくお願いいたします.

マリオン

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7 #

dingkm 2022-03-15 07:46

私は同じ問題を抱えています.手順を試しましたが、まだクラッシュしています.

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4 #

Mrcat26 2022-03-15 14:50

ねえ、、問題の解決策が見つかったらお知らせします.それを解決することになった場合、答えを共有していただけませんか?

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1 #

Marrion 2022-03-18 22:58

こんにちは、

提起された懸念について、まだ支援が必要かどうかを確認したいと思います.前の回答で提供されたステップを試すことができましたか?また、これを試して、それが役立つかどうかを確認できる場合は、この手順を以下に追加したいと思います.

Windows設定>アプリに移動します

surfaceアプリ

を選択します

詳細オプションをクリックします

権限を選択します

バックグラウンドアプリをオフに切り替えます

Surfaceを再起動します

ご連絡をお待ちしております.

よろしくお願いいたします.

マリオン

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3 #

dingkm 2022-03-15 22:29

もちろん.新しいローカルユーザーを作成しようとしましたが、失敗しました.工場出荷時のリセット、同じ.

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8 #

Marrion 2022-03-23 00:28

こんにちは、

前回のフォローアップメッセージ以降、まだ返信がありません.さらに懸念がある場合は、遠慮なく新しいスレッドを作成してください.ご報告いただいた問題が解決されたことを願っております.私たちは個人的に、この問題に取り組む時間を見つけることは管理するのが少し難しいかもしれないことを理解しています.したがって、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます.最も重要なのは、この問題の解決に尽力してくださったことです.

ここコミュニティで時間を割いていただきありがとうございます.

よろしくお願いいたします.

マリオン

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2 #

AxisInd 2022-03-27 23:39

上記のすべてを試しましたが、数日も経っていない新しいサーフェススタジオでまだこれらの問題が発生しています. スマート充電を無効にできるようにするための修正は何ですか、 旅行中、外出中は100%のバッテリー容量が必要です.