surface:machine_check_exceptionストップコードエラーとbsod
こんにちは、私のSurface 3ラップトップはフリーズしていて、「machine_check_exception」コードを使用して過去1週間に3回BSODに移行しました.整合性違反が見つからなかったシステムScanを実行しました.Surface Diagnotic Toolkitを実行し、アップデートをインストールしましたが、それでもクラッシュしました.
信頼性の履歴から、Microsoft.YourPhoneのWindows Updateの失敗、正規のIntelファームウェアイメージのハードウェアエラー、およびバックグラウンドタスクが機能していないことがわかります.
イベントビューアにアクセスすると、次のエラーが複数回表示されます.
ログ名:Application
出典:Applicationエラー
日付:2022年3月10日14:55:40
イベントID:1000
タスクカテゴリ:(100)
レベル:エラー
キーワード:クラシック
ユーザー:N/A
コンピューター:DESKTOP-BOMR8NA
説明:
障害のあるApplication名:backgroundTaskHost.exe、version:10.0.2200.1、タイムスタンプ:0xfe3e559a
障害のあるモジュール名:ntdll.dll、version:10.0.22000.527、タイムスタンプ:0x931cda92
例外コード:0xc0000409
障害オフセット:0x000000000009326f
障害のあるプロセスID:0x24c0
障害のあるApplicationの開始時間:0x01d834c12bc95712
障害のあるApplicationパス:C:\WINDOWS\system32\backgroundTaskHost.exe
障害のあるモジュールパス:C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
レポートID:24bae4b8-dcd6-4bdb-b3fb-57a2a77d90e9
障害のあるパッケージのフルネーム:microsoft.SurfaceHub_61.2037.139.0_x64__8wekyb3d8bbwe
障害のあるパッケージ相対ApplicationID:アプリ
イベント
1000 0 2 100 0 0x80000000000000 4366 Application DESKTOP-BOMR8NA backgroundTaskHost.exe10.0.22000.1fe3e559antdll.dll10.0.22000.527931cda92c0000409000000000009326f24c001d834c12bc95712 C:\WINDOWS\system32\backgroundTaskHost.exe
C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
24bae4b8-dcd6-4bdb-b3fb-57a2a77d90e9microsoft.SurfaceHub_61.2037.139.0_x64__8wekyb3d8bbweApp
返信リスト(回答:12)
こんにちは、
最初の返信にまだ返信していないことに気づきました.提起された懸念について、まだ何らかの支援が必要かどうかを知りたいと思います.はいの場合は、さらにサポートが必要な場合は返信してください.
ご連絡をお待ちしております.
よろしくお願いいたします.
マリオン
こんにちは、
返信してくれてありがとう.
Intelversionを使用しており、2022年1月10日にWindows 11
にアップグレードしました.
先週からクラッシュは発生していませんが、上記の推奨事項を試し、さらに問題が発生した場合はお知らせします.
応答12# ->にスキップ9 #Marrionこんにちは、
デバイスが引き続き正常に動作し、クラッシュが発生しないかどうかを確認したいと思います.数日間の観察の後、デバイスは現在どのように動作していますか?
ご連絡をお待ちしております.
よろしくお願いいたします.
マリオン
応答9# ->にスキップ8 #barronkこんにちは、それ以来クラッシュはありません. 信頼性の歴史の中で、次のことが毎日表示され続けていることに気づきました:
説明
FaultingApplicationPath:
C:\Windows\System32\backgroundTaskHost.exe
問題の署名
ProblemEventName:MoBEX
PackageFullName:microsoft.SurfaceHub_61.2037.139.0_x64__8wekyb3d8bbwe
ApplicationName:praid:App
ApplicationVersion:10.0.22000.1
ApplicationTimestamp:fe3e559a
FaultModuleName:ucrtbase.dll
FaultModuleVersion:10.0.22000.1
FaultModuleTimestamp:00e78ce9
ExceptionOffset:000000000007c648
ExceptionCode:c0000409
ExceptionData:0000000000000005
OSversion:10.0.22000.2.0.0.768.101
LocaleID:1033
追加情報1:e05c
追加情報2:e05c65b079048543ec5d76286b31f0d7
追加情報3:94c0
追加情報4:94c0515263df82d0da2baa676c06bcb8
問題に関する追加情報
BucketID:96a443079d3be907d3fa0a94c1a4a68c(1439474664918525580)
応答8# ->にスキップ6 #philc43このエラーは、3月6日の更新が適用されたすべてのSurfaceデバイスで発生します:
Windowsは次の更新プログラムを正常にインストールしました:9WZDNCRFJB8P-microsoft.SURFACEHUB
Microsoftはこれを修正する必要があります.
応答7# ->にスキップ1 #Marrionやあ : バックグラウンドタスクホストが動作を停止しました .
Windows設定を開きます
アプリを選択します
surfaceを探して選択します
詳細オプション>権限をクリックします
バックグラウンドアプリをオフにします
Surfaceを再起動します
これがお役に立てば幸いです.
よろしくお願いいたします.
マリオン
応答7# ->にスキップ3 #Marrionこんにちは、
前回の返信にまだ返信していないことに気づきました.提起された懸念について、まだ何らかの支援が必要かどうかを知りたいと思います.はいの場合は、さらにサポートが必要な場合は返信してください.
ご連絡をお待ちしております.
よろしくお願いいたします.
マリオン
応答7# ->にスキップ4 #Marrionこんにちは、
前回のフォローアップメッセージ以降、まだ返信がありません.さらに懸念がある場合は、遠慮なく新しいスレッドを作成してください.ご報告いただいた問題が解決されたことを願っております.私たちは個人的に、この問題に取り組む時間を見つけることは管理するのが少し難しいかもしれないことを理解しています.したがって、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます.最も重要なのは、この問題の解決に尽力してくださったことです.
ここコミュニティで時間を割いていただきありがとうございます.
よろしくお願いいたします.
マリオン
応答4# ->にスキップ2 #barronkこんにちは、
私はまだコンピューターのクラッシュの問題を抱えていたので、新しいコンピューターを購入することになりました. ご協力いただき、問題の解決に努めていただきありがとうございます.
応答12# ->にスキップ10 #Marrionこんにちは、
ご返信ありがとうございます.先週からクラッシュが発生していないことを知ってうれしいです.はい、提供されている手順を試して、クラッシュが発生するかどうかを引き続き確認してから、お知らせください.
よろしくお願いいたします.
マリオン