surface:minidisplayport->hdmiケーブルを介してSurfaceLaptop2を外部画面に接続する際の問題
こんにちは！
SurfaceLaptop2をセカンドスクリーンに接続するのに問題があります.一方の端にMiniDisplayPort接続があり、もう一方の端にHDMI接続があるケーブルを使用しようとしています.このノートパソコン専用のコードを購入しました.
コンピューターを2番目の画面に接続すると、2番目の画面に「信号がありません」と表示され、コンピューターの画面が完全に真っ暗になります.ノートパソコンの画面が2番目の画面に拡張され、複製されるように設定を調整しようとしましたが、何も機能しませんでした.私はラップトップのフレームレートと解像度を調整して、それが機能するかどうかを確認することさえしましたが、機能しませんでした.ディスプレイドライバを確認しましたが、最新のようです.
MDPをラップトップに接続するたびに音が聞こえるので、接続が機能していることがわかります.接続すると、2番目の画面が点滅するので、何らかの方法で接続している必要があります.
私の相棒はHDMIポートを備えた別のコンピューターを持っていて、2番目の画面に正常に接続しているので、2番目の画面でも問題はありません.
Windows 11の最新versionに更新されました.これは約1年前から問題になっていますが、この機能を使用できると非常に便利な今まで気になりませんでした.
どんな助けでも信じられないほどありがたいです.
返信リスト(回答:6)
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ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください.
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ご連絡をお待ちしております.
Surfaceはケーブルに非常に注意が必要であり、すべてのケーブルが機能するわけではありません(別のブランドのコンピューターでは完全に機能する場合があります).Microsoftは「推奨」ケーブルを使用していないようですが、BestBuyなどはそれを採用しています. Microsoft SurfaceMiniDisplayPort-HDMI2.0アダプターブラックEJT-00001-ベストバイ
こんにちは、
Microsoftコミュニティにご連絡いただきありがとうございます.外部モニターへの接続に問題があるとのことで、ご不便をおかけしております.できる限りのお手伝いをさせていただきます.
この場合、ディスプレイドライバの問題、ソフトウェアの競合、またはシステムファイルの破損が原因である可能性があります.これらの方法に従って、問題が引き続き発生するかどうかを確認してください.
強制的にシャットダウンしてSurfaceを再起動します
Surfaceがシャットダウンして再起動し、Windowsロゴ画面が表示されるまで(約20秒)電源ボタンを押し続けてから、電源ボタンを放します.
SurfaceDiagnosticToolkitを実行する
タスクバーの検索ボックスに「SurfaceDiagnosticToolkit」と入力し、結果のリストから選択します.
まだインストールされていない場合は、 Microsoftストア .SurfaceDiagnosticToolkitの画面の指示に従います.
Windowsを更新します.保留中の更新がすべてインストールされていることを確認してください.
SelectCheckforWindowsUpdates.または、[スタート]>[設定]>[WindowsUpdate]を選択します.
Surfaceのドライバーとファームウェアを手動でインストールする
Windowsロゴの近くの検索バーにWinverと入力して、Windowsversionの現在のOSBuildを確認します.
に移動 Surfaceのドライバーとファームウェアをダウンロードします 、(Surfaceモデル)を選択し、ダウンロードをクリックします.
現在のOSBuildに最も近い.msiファイルを選択し、次へをクリックします.
ダウンロード後、.msiを実行してインストールし、再起動します.
Windowsでシステムファイルチェッカーを実行する
タスクバーの検索ボックスにコマンドプロンプトと入力し、結果のリストからコマンドプロンプト(デスクトップアプリ)を右クリックまたは長押しします.を選択します.管理者として実行してから、はいを選択します.
DISM.exe/Online/Cleanup-image/Restorehealth(各「/」の前のスペースに注意)と入力し、Enterを押します.(注:この手順は、開始するまでに数分、完了するまでに最大30分かかる場合があります.)
「操作は正常に完了しました」というメッセージが表示されたら、sfc/scannowと入力し(「sfc」と「/」の間のスペースに注意)、Enterを押します.
「確認が100%完了しました」というメッセージが表示されたら、exitと入力します.
の方法にも従ってください Surfaceを2番目の画面に接続する際のトラブルシューティング(Microsoft.com) .
これがお役に立てば幸いです.このスレッドに返信して、投稿を続けてください.
よろしくお願いいたします.
StevenK
応答5# ->にスキップ6 #Patrick私はあなたが言ったことをすべて試しましたが、それでも機能していません.トラブルシューティングページを確認しましたが、何も機能していないようです.
どうしたらよいかわかりません.
応答6# ->にスキップ3 #StevenK投稿していただきありがとうございます.
バーブの提案を試してみてください.それ以外の場合は、デバイスでUSBリカバリイメージを実行してみてください.このオプションは、ハードドライバ上のパーティションを含むデバイス全体を再イメージ化します.これは、リセットの最も完全な形式です.リカバリイメージをダウンロードする前に、少なくとも16GB/32GBのUSBフラッシュドライバが必要であり、FAT32にフォーマットされている必要があります.
注:これにより、デバイス上のすべてのファイルとアプリが削除されます.データをバックアップしてデスクトップアプリを再インストールするか、完了後に更新を実行する必要があります.
リカバリイメージをダウンロードするには:
次のページにアクセスしてください https://www.surface.com/support/warranty-service-and-recovery/downloadablerecoveryimage
Microsoftアカウントでサインインします(これは、通話の開始時に要求された電子メールアドレスです)
使用可能なSurfaceデバイスのリストから、リカバリイメージが必要なデバイスを選択します
アカウントに現在登録されているデバイスのみが表示されますが、別の種類のデバイスの画像を取得するオプションも表示されることに注意してください.このオプションを使用しようとすると、そのデバイスのシリアル番号を入力するように求められますページのボタンを使用してリカバリイメージをダウンロードします
画面の下部にダウンロードバーが表示されたら、ファイルを見つけられる場所に保存します.
USBドライバのフォーマット:
USBドライバをPCのUSBポートに挿入します.
デスクトップから、ファイルエクスプローラーを開きます
USBドライバを長押しするか右クリックして、[フォーマット]を選択します
ファイルシステムとしてFAT32を選択し、ボリュームラベルを入力してUSBドライバにRECOVERYなどの名前を付けてから、[スタート]をタップまたはクリックします
[OK]をタップまたはクリックして、USBドライバの内容を消去します
フォーマットが完了したら、[OK]をタップまたはクリックします
リカバリドライバを作成します:
SurfaceまたはPCで、ダウンロードしたリカバリイメージをダブルクリックして開きます
windows の上部にある[抽出]をタップしてから、[すべて抽出]をタップします.以前にフォーマットしたUSBドライバを場所として選択し、[抽出]をクリックします.
USBリカバリイメージを実行します:
電源ボタンを押してSurfaceをオフにします
USBリカバリドライバをUSBポートに挿入します
音量小(-)ロッカーを押し続けます
電源ボタンを押して放します
Surfaceのロゴが表示されたら、音量を下げる(-)ロッカーを放します
プロンプトが表示されたら、言語オプションとキーボードレイアウトを選択します
トラブルシューティングを選択
[ドライバから回復]を選択します.リカバリキーの入力を求められたら、画面の下部にある[このドライバをスキップ]を選択します.
プロンプトが表示されたら、[ドライバのパーティションを再作成]を選択します.
これがお役に立てば幸いです.