surface:サーフェイスペンは書き込みを停止しましたが、Bluetoothを介してペアになっています.
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最終更新日:2022-06-08 13:48
8月下旬から9月上旬にかけて、SurfaceGo2とSurfaceペンを使用しています.これまで、それらは完璧に機能しており、私の講義のメモを書くためにそれらを使用することは素晴らしく、とても役に立ちました.しかし、昨日、サーフェイスペンが突然書き込みを停止しました.バッテリーの交換、ラップトップからのペンのペアリング解除と修復、チップの交換などを試しました.何をしても、サーフェイスペンをカーソルとして使用することはできませんが、Microsoftホワイトボードを開くことができます.その上のボタン.
どんな助けでも大歓迎です.
返信リスト(回答:1)
1 #
StevenK
こんにちは、
Microsoftコミュニティにご連絡いただきありがとうございます.ペンでこの問題についてお聞きして申し訳ありません.
それでも電池とチップを交換しても問題が解決しない場合は、ペンのハードウェアに問題がある可能性があります.
ハードウェア関連の懸念がある場合は、次の方法でサポートにご連絡ください. お問い合わせMicrosoftサポート ペンの交換オプションを探す.電話で連絡することもできます.を参照してください. グローバルサポートの電話番号 .
これがお役に立てば幸いです.
どうぞよろしくお願いいたします.
StevenK