surface:サーフェスプロ8スリムペン2ツタメ信号オプションなし

こんにちは、

我々は、最後の後続のメッセージの後、あなたから何の応答も受け取らなかった.問題が発生した場合にさらにサポートが必要な場合は、新しい投稿を作成してください.

コミュニティでお時間をいただきありがとうございます.

文明、

Marrion

こんにちは、

まだ最初の回答に反応していないことがわかりました.提起された問題についてまだ助けが必要かどうかを知りたいです.はいの場合は、さらなるサポートのために返信してください.

あなたに聞いてほしい.

よろしく、

Marrion

こんにちは、

Microsoft コミュニティをお探しいただきありがとうございます.Surface Slim Pen 2で使用しているSurface Pro 8で触覚設定が欠落していることを知らせて申し訳ありません.

はい、Surface Pro 8はSurface Slim Pen 2で触覚信号をサポートする必要があります.問題の原因は何であるかわかりませんが、まずSurfaceで次の手順を実行してから、問題が解決しないことを確認してください.

1:Surface診断ツールキットの実行

より: Surface 診断ツールキットを使用した一般的な Surface のトラブルシューティング (Microsoft.com)

2:Windowsアップデートの確認

Windowsの設定>アップデートとセキュリティに進み、アップデートの確認を選択します.

オプションのアップデートを含む、必要なアップデートがすべてインストールされていることを確認

3:ドライバとファームウェアの更新

設定>システム>情報に移動して、Windowsversionの現在のOSBuildが何であるかを確認します.

移動 Surface用ドライバとファームウェアをダウンロードする(Microsoft.com) . Surface Proを選択

次に、Surface Pro 8の横にあるリンクをクリックし、次のページで[ダウンロード]をクリックします.

現在のOSBuildに一致する.msiファイルを選択して[次へ]をクリックします.

ダウンロード後、.msiを実行してインストールしてから再起動します.

4:システムファイルチェッカーツールの実行

より: システムでシステムファイルチェッカーを使用するWindows(Microsoft.com)

よろしく、

Marrion

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