surface:Surface Pro 8をロックした後、画面が再びオンになるのはなぜですか
ロックボタンを押すと、最初は画面が一瞬黒くなりますが、再びオンになり、パスワード/顔認識を入力するロック画面に移動します.バッテリーの消耗を早めたくないので、これはイライラします.また、そうするはずのボタンを押したときに、バッテリーをロック/画面オフのままにしておきたいのです.ロックするときはキーボードを頻繁に閉じるので、ロックボタンを押すたびにキーボードを閉じるかどうかはわかりませんが、確かにかなり定期的です.
返信リスト(回答:9)
ここMicrosoftコミュニティに質問を投稿していただきありがとうございます.
デバイスの電池を節約するために、使用していない間は画面をオフにしておくことが重要であることを理解しています.
画面がオンになったときに通知が表示されたかどうかを確認できますか?アプリの1つ(メールアプリなど)がバックグラウンドで同期されている可能性があります.
次の手順を実行してください:
リュンテ surface診断ツールキット 新しい設定を確認します Windows Update .
を実行します システムファイルチェッカー.
ドライバパッケージを手動でインストールします.
Windowsの特定のOSBuildを確認してください設定>システム>概要.
Surfaceのドライバーとファームウェアをダウンロードします 、Surface Pro 8を選択し、次のページで[ダウンロード]をクリックします.
現在のOSBuildに一致する.msiファイルを選択し、[次へ]をクリックしてください.
ダウンロード後、.msiを実行してインストールしてから、Surfaceデバイスを再起動します
ロック画面の設定を確認します.[設定]>[カスタマイズ]に移動し、[PCが非アクティブの場合は、画面をオフにする代わりにロック画面を表示する]のオプションをオフにします.
これは、充電器が接続されている場合にも発生しますか?
前回の返信に返信していないことに気づきました.懸念事項について引き続きサポートが必要かどうかをお知らせします.
応答9# ->にスキップ6 #JG応答が遅れたことをお詫びし、応答ありがとうございます.私は上記のすべてのアイテムを試し、それらが機能するかどうかを確認したいと思いました.上記の行動をとったにもかかわらず、それはまだ起こっているようです.プラグを差し込んだ状態で発生すると思いますが、画面をロックするたびに発生するわけではないため、バッテリーを使用しているときと接続しているときでまったく異なるかどうかを判断するのは困難です.
応答6# ->にスキップ7 #JohnNei確認ありがとうございます.画面がオンになった後、メールアプリの通知などの通知を受け取りますか?
SurfaceでWindowsOSがBuildされていることを確認できますか?検索>Winverの検索に移動します.
応答4# ->にスキップ1 #JohnNeiこんにちは、
過去72時間、あなたから何も連絡がありません.新しい懸念がある場合は、遠慮なく新しいスレッドを作成してください.ご報告いただいた問題が解決されたことを願っております.私たちは個人的に、この問題に取り組む時間を見つけることは管理するのが少し難しいかもしれないことを理解しています.したがって、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます.最も重要なのは、この問題の解決に尽力してくださったことです.
応答4# ->にスキップ2 #JohnNei詳細に感謝します.デバイスマネージャ>ディスプレイアダプタに移動し、ディスプレイドライバを右クリックして、アンインストールを選択し、デバイスを再起動して、ディスプレイドライバを更新してみてください.
デバイスの使用を開始してからこの問題に気付いたかどうかも確認できますか?