surface:Surface Pro 4カメラのアップデートをダウンロードする方法は?

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9 #

JohnNei 2022-03-08 07:28

MSIファイルはここにあります: Surfaceのドライバーとファームウェアをダウンロードします .カメラアプリの場合は、Microsoftストアにアクセスしてカメラアプリを検索することでインストールできます.カメラを再インストールした後、デバイスを再起動してテストします.

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10 #

JohnNei 2022-03-10 02:44

こんにちは、

あなたが私たちの最後のメッセージに応答していないことに気づきました.あなたが私たちに提起した問題がまだ進行中であるかどうか知りたいですか?

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8 #

EileenC 2022-03-12 08:04

こんにちはジョン、

私はあなたが私に与えたすべてのステップを実行しました:3つのIntel Control Logicファイルを削除し、再起動し、ドライバーをダウンロードして、再起動しました. 立ち入り禁止. 次に、カメラアプリをリセットします. 立ち入り禁止. 次に、指示に従ってカメラアプリを削除し、Microsoftストアから再インストールしました. それでも行かない. カメラが機能せず、同じメッセージが表示されます:

カメラが見つかりません

接続され、正しくインストールされていること、ウイルス対策ソフトウェアによってブロックされていないこと、カメラドライバが最新であることを確認してください.PCにカメラの物理的なスイッチまたはボタンがある場合は、それがオンになっていることを確認してください.

必要な場合は、エラーコードを次に示します.

0xA00F4244

他に何か考えはありますか? ありがとう.

最高、

アイリーン

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7 #

JohnNei 2022-03-13 01:20

提案されたトラブルシューティング方法を実行するための努力に感謝します.

Intel Control Logicファイルをアンインストールしたときに、3つすべての[デバイスのドライバーソフトウェアを削除する]チェックボックスをオンにしましたか?

このスレッドを確認することもできます. windows 10で0xa00f4244カメラエラーを修正するにはどうすればよいですか? .

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5 #

EileenC 2022-03-13 06:01

こんにちはジョン、

3つのインテルコントロールロジックファイルの最初のファイルでは、ドライバーソフトウェアを削除するためのチェックボックスをオンにしましたが、後続の2つのファイルでは、チェックボックスがありませんでした. ドライバソフトウェアを削除したいかどうかを尋ねる質問です. 「はい」のリンクをクリックしました.

スレッドを調べますが、数か月前にWindowsが更新される前は、カメラに問題はありませんでした. アップデート後、カメラが使えなくなった.

最高、

アイリーン

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3 #

JohnNei 2022-03-17 01:21

こんにちは、

過去72時間、あなたから何も連絡がありません.新しい懸念がある場合は、遠慮なく新しいスレッドを作成してください.ご報告いただいた問題が解決されたことを願っております.私たちは個人的に、この問題に取り組む時間を見つけることは管理するのが少し難しいかもしれないことを理解しています.したがって、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます.最も重要なのは、この問題の解決に尽力してくださったことです.

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4 #

JohnNei 2022-03-13 08:30

確認ありがとう、.Intel Control Logicファイルを1つだけ削除してから、ドライバーを削除するためのチェックボックスをオンにしてから、デバイスを再起動してもよろしいですか?

それでも機能しない場合は、USBリカバリプロセスを実行してください.このプロセスにより、デバイス上のすべてが消去され、新しいオペレーティングシステムがインストールされます.外付けハードドライバにファイルとデータをバックアップしているか、onedriveappを使用していることを確認してください.少なくとも16GB/32 GBのUSB(USBスティック)が必要で、きれいにフォーマットします(USBをフォーマットするときは、ファイルシステムとしてFAT32を選択していることを確認してください).Microsoft Webサイトでシステムファイル/リカバリイメージをダウンロードするには、windows 10またはSurfaceデバイスを実行しているPCが必要です.

注:USB/フラッシュドライバは、以下の手順を正常に実行するために必要な唯一のデバイスです.

USBをFAT32USBにフォーマットした後、FAT32USBスティックを起動可能なデバイスとして変換します.検索>検索に移動してリカバリドライバを作成>次に、画面の指示に従います.USBを起動可能なUSBスティックに変換した後、以下の手順に進んでください.

•システムファイルまたはリカバリイメージをダウンロードします:

1.に移動します Surfaceのリカバリイメージをダウンロードします .

2.Microsoftアカウントでサインインしている場合は、Microsoftアカウントのデバイスのリストからデバイスを選択するように求められます.サインインしていない場合は、ドロップダウンメニューで製品を選択し、デバイスのシリアル番号を入力してください.

3.ダウンロードが完了したら、ファイルに移動し、右クリックして[すべて抽出]を選択し、USB/フラッシュドライバを選択します.

•USBリカバリを実行します:

1.電源ボタンがオフになるまで10秒間押し続けて、デバイスをシャットダウンします.

2.USBリカバリドライバをUSBポートに挿入します.

3.音量小(-)ロッカーを押し続けます.

4.電源ボタンを押して放します.

5.Surfaceのロゴが表示されたら、音量を下げる(-)ロッカーを放します.

6.言語オプションとキーボードレイアウトを選択します.

7.[トラブルシューティング]を選択します.

8.[ドライバから回復]を選択します.[すべて削除]を選択して、ドライバを完全にクリーニングします.このPCを回復しています.BitLockerキーの入力を求められたら、[このドライバをスキップ]をタップします.

9.[リカバリ]を選択します.

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2 #

EileenC 2022-03-17 01:52

ジョンに感謝しますが、このプロセスは私のケンより少し上だと思います. さらに、ダウンロードに必要なこのプロセスの一部に使用できる追加のPCはありません. これはかなり残念です. 私がこのデバイスを購入した理由の1つは、問題が発生した場合にアクセスできるストアがMicrosoftにあったことです. それらの店は現在閉まっています. カメラなしでタブレットを使用する必要があると思います(これは主に仕事用のビデオ会議で必要でした). よろしくお願いします.

よろしくお願いいたします.

アイリーン

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1 #

JohnNei 2022-03-17 05:28

情報に感謝します.この場合、USBリカバリの詳細については、カスタマーサポートに問い合わせてください.お問い合わせページにアクセスしてください. https://support.Microsoft.com/ja-jp/contactus/ MicrosoftSurfaceサポートに連絡するには.

米国以外にお住まいの場合は、グローバルサポートの連絡先ページを確認してください. https://support.Microsoft.com/help/4051701/ .

カスタマーサポートに連絡する際は、地球のロゴをクリックして、正しい地域にいることを確認してください.

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6 #

JohnNei 2022-03-15 02:04

こんにちは、

あなたが私たちの最後のメッセージに応答していないことに気づきました.あなたが私たちに提起した問題がまだ進行中であるかどうか知りたいですか?