surface:Microsoftsurface回復イメージツール
約1か月前にWindowsUpdateを入手した後、SurfaceBook3を再起動できませんでした.MS Serviceから、別のWindowsコンピューターからMS Surface Recovery Image Toolをダウンロードして、コールバックする必要があると言われました.他の4台のコンピューターを調達した後、次の手順に従ってツールをUSBデバイスにダウンロードできませんでした.https://support.Microsoft.com/ja-jp/surface-recovery-image.最後のコンピューターはWindows11を搭載した最近のモデルのLenovoで、次のエラーメッセージが表示されました.このPCでリカバリドライバを作成することはできません.いくつかの必要なファイルがありません.PCが起動できない場合の問題のトラブルシューティングを行うには、Windowsインストールディスクまたはメディアを使用してください.
今日はMSサービスに電話しました.私がキャッチホンを1時間待った後(その時間内に人間と話すことさえしなかった)、電話は切れました.これまでのMSのゴミサービスのせいで、誰かが私に何をすべきかアドバイスしてくれることを願っています.私はメルボルンに住んでいて、保証の一環として修理できる場所にコンピューターを持っていきます.
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これらの手順を試してください:
に移動 https://support.Microsoft.com/ja-jp/surfacerecoveryimage
(正常に動作していない場合は、別のWindowsコンピューターを使用)
Surfaceのリカバリイメージをダウンロードします.16GBまたは32GBのUSBスティック(フラッシュドライバとも呼ばれます)でフォーマットされたFAT32(Windowsコンピューターを使用)が必要になります.これに実際の外付けUSBハードドライバを使用することはできません.また、32GBのUSBスティックよりも大きいものは使用しないでください.これには、以前は使用していなかった新しいUSBスティックを購入して使用するのが最適です.クイックフォーマットではなくフルフォーマットを使用し、ボリュームにsurfbootのような名前を付けます.フォーマットされたUSBスティックのルートにリカバリzipを解凍/抽出します.
Surfaceの電源がオフになっていて接続されていることを確認してから、USBリカバリドライバをUSBポートに挿入します.
音量小ボタンを押したまま、電源ボタンを押して放します.
MicrosoftまたはSurfaceのロゴが表示されたら、音量小ボタンを放します.
プロンプトが表示されたら、必要な言語とキーボードレイアウトを選択します.
[トラブルシューティング]を選択してから、[ドライバから復元]を選択します.
*リカバリキーの入力を求められたら、画面の下部にある[このドライバをスキップする]を選択します*.
注:
この画面で必ずトラブルシューティングオプションを選択してください.[デバイスを使用する]オプションは選択しないでください.[デバイスを使用する]オプションを選択すると、SurfaceがUSBリカバリドライバから再起動し、リセットプロセスが最初からやり直します.ファイルを削除するか、ドライバを完全にクリーンアップするかを選択します.
ドライバをクリーニングするオプションはより安全ですが、はるかに時間がかかります.たとえば、Surfaceをリサイクルする場合は、ドライバをクリーニングする必要があります.Surfaceを保持している場合は、ファイルを削除するだけです.SelectRecover.
リセットプロセスが続行している間、Surfaceが再起動し、Surfaceロゴが表示されます.これには数分かかる場合があります.