surface:Surface 8-Win 11:画面はスリープ状態を続けます！
プラグを差し込んだときにスリープ状態にならないようにシーンを設定しましたが、まだSMartバッテリーを表示しているので(電源を切る方法はありません)、コンピューターを使用しているとき(文字通り作業してメモを取っているとき) )-完全に真っ暗になります-ビデオを聞くことはできますが、電源ボタンをクリックしてサインオン画面に戻る必要があります.どうした?バッテリーの設定を数回変更しましたが、次の場合はオフになりません:
1)接続時にまったくスリープしないように変更しました
2)バッテリーセーバー(スマートバッテリー)が接続されていて、オフにならないように設定しているため、なぜオンになっているのかわからない
3)ビデオを見ているので、これがオンになっているように見えますが、スクリーンセーバーを実行しないように設定した場合、なぜこれを実行するのですか?
画面を少なくとも5倍ロック/ロック解除する必要があり、作業を完了しようとしているので、助けてください.これはまったく生産的ではありません.電源設定が上書きされないため、この問題を修正してください.
Suface 8(新品)の使用
Windows 11
返信リスト(回答:9)
私は彼らが私にやるように言ったことに従い、スマートをオフにすることをいじりました.バッテリーを入れてから再起動しましたが、まだビデオを見ていませんが、少なくとも役に立ったようです.幸運を祈ります.MSと chat して支援してもらいましょう.
ありがとうございました. これらを試して、それが発生するかどうかを確認します. 私が知っているのは、それがスマートチャージであり、仕事用のビデオを見ていても画面が空白のままで、メモを取っていることだけに気づいたことです.
応答9# ->にスキップ8 #Marrionこんにちは、
ご返信ありがとうございます.どのように問題が発生したか、および提供された手順を実行しても問題が解決しないかどうかをお知らせください.
よろしくお願いいたします.
マリオン
応答8# ->にスキップ7 #rparkst手順を実行しましたが、コマンドを使用してリセットするまで、実際にはスマートバッテリー設定が削除されませんでした.バッテリー設定を調整しようとして、もちろんビデオが表示されていなくても、文字通りオフにはなりませんでした.. しかし、私はそれを最終的に完全に充電することができました.
応答7# ->にスキップ5 #Marrionこんにちは、
ご返信ありがとうございます.すでにデバイスを完全に充電できたことを知っておくとよいでしょう.画面がランダムに空白になるのはどうですか?それでも発生しますか?
よろしくお願いいたします.
マリオン
応答5# ->にスキップ6 #rparkstありがとうございました. ビデオを再実行して見る機会がありませんでした(また、80%で再び「スタック」するのではないかと少し心配しています...しかし、それを実行し、それでも問題が発生する場合は、返信します. フォローアップしていただきありがとうございます！
応答6# ->にスキップ1 #Marrionこんにちは、
前回のフォローアップメッセージ以降、まだ返信がありません.さらに懸念がある場合は、遠慮なく新しいスレッドを作成してください.ご報告いただいた問題が解決されたことを願っております.私たちは個人的に、この問題に取り組む時間を見つけることは管理するのが少し難しいかもしれないことを理解しています.したがって、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます.最も重要なのは、この問題の解決に尽力してくださったことです.
ここコミュニティで時間を割いていただきありがとうございます.
よろしくお願いいたします.
マリオン
応答6# ->にスキップ3 #Marrionこんにちは、
デバイスが現在どのように動作しているかを確認したいと思います.それでも問題が発生した場合はサポートが必要ですか?
ご連絡をお待ちしております.
よろしくお願いいたします.
マリオン
応答6# ->にスキップ4 #Marrionこんにちは、
返信ありがとうございます.時間があるときに画面がランダムに空白になるかどうかをテストしてください.
スマート充電の場合、これはデバイスの充電を80%に制限する機能であり、特にデバイスがほとんどの時間電源に接続されている場合に、バッテリーの劣化を加速させる可能性のある状態からSurfaceバッテリーを保護するのに役立ちます.デバイスが最大100%充電されているため、この機能はすでにpauseしています.ただし、デバイスがスマートを再度有効にする必要があることを検出した場合 課金機能.自動的に実行されます.もう一度pauseする場合は、サーフェスアプリに移動し、[スマート充電]を選択して、[pause]オプションをクリックしてください.
よろしくお願いいたします.
マリオン