surface:Surface Pro 7- Windows 11 の更新後もブルースクリーン(停止エラー)が一定

前回の返信に返信していないことに気づきました.懸念事項について引き続きサポートが必要かどうかをお知らせします.

ここMicrosoftコミュニティに質問を投稿していただきありがとうございます.

目的を果たすには、エラーなしでSurfaceデバイスを使用する方が便利だと理解しています.

以下の方法を実行してください:

• リュンテ surface診断ツールキット 新しい設定を確認します Windows Update .

• を実行します システムファイルチェッカー.

• ドライバパッケージを手動でインストールします.

1. Windowsの特定のOSBuildを確認してください設定>システム>概要.

2. Surfaceのドライバーとファームウェアをダウンロードします 、Surface Pro 7を選択し、次のページで[ダウンロード]をクリックします.

3. 現在のOSBuildに一致する.msiファイルを選択し、[次へ]をクリックしてください.

4. ダウンロード後、.msiを実行してインストールしてから、Surfaceデバイスを再起動します

• エラーの信頼性履歴を確認してください.検索に移動し、信頼性履歴を検索します.

複数のエラーは、破損したWindowsシステムが原因である可能性があります.それでも問題が解決しない場合は、USBリカバリプロセスに進みます.このプロセスにより、デバイス上のすべてが消去され、新しいオペレーティングシステムがインストールされます.外付けハードドライバにファイルとデータをバックアップしているか、onedriveappを使用していることを確認してください.少なくとも16GB/32 GBのUSB(USBスティック)が必要で、きれいにフォーマットします(USBをフォーマットするときは、ファイルシステムとしてFAT32を選択していることを確認してください).Microsoft Webサイトでシステムファイル/リカバリイメージをダウンロードするには、windows 10またはSurfaceデバイスを実行しているPCが必要です.

注:USB/フラッシュドライバは、以下の手順を正常に実行するために必要な唯一のデバイスです.

USBをFAT32USBにフォーマットした後、FAT32USBスティックを起動可能なデバイスとして変換します.検索>検索に移動してリカバリドライバを作成>次に、画面の指示に従います.USBを起動可能なUSBスティックに変換した後、以下の手順に進んでください.

•システムファイルまたはリカバリイメージをダウンロードします:

1.に移動します Surfaceのリカバリイメージをダウンロードします .

2.Microsoftアカウントでサインインしている場合は、Microsoftアカウントのデバイスのリストからデバイスを選択するように求められます.サインインしていない場合は、ドロップダウンメニューで製品を選択し、デバイスのシリアル番号を入力してください.

3.ダウンロードが完了したら、ファイルに移動し、右クリックして[すべて抽出]を選択し、USB/フラッシュドライバを選択します.

•USBリカバリを実行します:

1.電源ボタンがオフになるまで10秒間押し続けて、デバイスをシャットダウンします.

2.USBリカバリドライバをUSBポートに挿入します.

3.音量小(-)ロッカーを押し続けます.

4.電源ボタンを押して放します.

5.Surfaceのロゴが表示されたら、音量を下げる(-)ロッカーを放します.

6.言語オプションとキーボードレイアウトを選択します.

7.[トラブルシューティング]を選択します.

8.[ドライバから回復]を選択します.[すべて削除]を選択して、ドライバを完全にクリーニングします.このPCを回復しています.BitLockerキーの入力を求められたら、[このドライバをスキップ]をタップします.

9.[リカバリ]を選択します.

これがどうなるか教えてください.