surface:SurfacePro7にはちらつきがあります
親愛なる、
plsは私を助けます.
私のSurfacepro7にはちらつきがあります.
どのような問題が発生しますか?
plsは私がそれらを解決するのに役立ちます
返信リスト(回答:9)
ここMicrosoftコミュニティに質問を投稿していただきありがとうございます.
ディスプレイに問題がないことは、デバイスを使用するときに非常に便利であることを理解しています.問題の明確な写真を提供するための努力に感謝します.
以下の方法を実行してください:
オンのときにデバイスを強制的に再起動します.デバイスの電源が入っているときに電源ボタンを20秒間押します.
リュンテ surface診断ツールキット 新しい設定を確認します Windows Update .
を実行します システムファイルチェッカー.
デバイスに接続されているすべてのプラグを抜きます(つまり、充電器またはキーボード).
ドライバパッケージを手動でインストールします.
Windowsの特定のOSBuildを確認してください設定>システム>概要.
Surfaceのドライバーとファームウェアをダウンロードします 、Surface Pro 7を選択し、次のページで[ダウンロード]をクリックします.
現在のOSBuildに一致する.msiファイルを選択し、[次へ]をクリックしてください.
ダウンロード後、.msiを実行してインストールしてから、Surfaceデバイスを再起動します
UEFI設定で問題が解決しないかどうかを確認します.UEFI設定で起動します.UEFI環境はWindowsシステムの外部にあるため、UEFIで発生する問題は、ハードウェアの潜在的な問題である可能性があります.[設定]>[システム]>[回復]>[高度な起動]を探し、[今すぐ再起動]を選択します.
これがどうなるか教えてください.
応答2# ->にスキップ1 #JohnNei確認ありがとうございます.UEFIで問題が解決しない場合は、カスタマーサポートに連絡してSurfaceを交換してください.お問い合わせページにアクセスしてください. https://support.Microsoft.com/ja-jp/contactus/ MicrosoftSurfaceサポートに連絡するには.
米国以外にお住まいの場合は、グローバルサポートの連絡先ページを確認してください. https://support.Microsoft.com/help/4051701/ .
カスタマーサポートに連絡する際は、地球のロゴをクリックして、正しい地域にいることを確認してください.
応答9# ->にスキップ6 #JohnNei確認と、実行したトラブルシューティング方法の鮮明な写真を送信していただきありがとうございます.ちらつきの問題はUEFIでも発生しますか?
デバイスマネージャに移動してディスプレイドライバを更新してみてください>ディスプレイドライバを展開し、右クリックして[アンインストール]を選択します.
UEFIで問題が発生しない場合は、USBリカバリプロセスを実行します.このプロセスにより、デバイス上のすべてが消去され、新しいオペレーティングシステムがインストールされます.ファイルとデータを外付けハードドライバにバックアップするか、onedriveアプリを使用するようにしてください.
少なくとも16GB/32 GBのUSB(USBスティック)が必要で、きれいにフォーマットします(USBをフォーマットするときは、ファイルシステムとしてFAT32を選択していることを確認してください).Microsoft Webサイトでシステムファイル/リカバリイメージをダウンロードするには、windows 10またはSurfaceデバイスを実行しているPCが必要です.
注:USB/フラッシュドライバは、以下の手順を正常に実行するために必要な唯一のデバイスです.
USBをFAT32USBにフォーマットした後、FAT32USBスティックを起動可能なデバイスとして変換します.検索>検索に移動してリカバリドライバを作成>次に、画面の指示に従います.USBを起動可能なUSBスティックに変換した後、以下の手順に進んでください.
•システムファイルまたはリカバリイメージをダウンロードします:
1.に移動します Surfaceのリカバリイメージをダウンロードします .
2.Microsoftアカウントでサインインしている場合は、Microsoftアカウントのデバイスのリストからデバイスを選択するように求められます.サインインしていない場合は、ドロップダウンメニューで製品を選択し、デバイスのシリアル番号を入力してください.
3.ダウンロードが完了したら、ファイルに移動し、右クリックして[すべて抽出]を選択し、USB/フラッシュドライバを選択します.
•USBリカバリを実行します:
1.電源ボタンがオフになるまで10秒間押し続けて、デバイスをシャットダウンします.
2.USBリカバリドライバをUSBポートに挿入します.
3.音量小(-)ロッカーを押し続けます.
4.電源ボタンを押して放します.
5.Surfaceのロゴが表示されたら、音量を下げる(-)ロッカーを放します.
6.言語オプションとキーボードレイアウトを選択します.
7.[トラブルシューティング]を選択します.
8.[ドライバから回復]を選択します.[すべて削除]を選択して、ドライバを完全にクリーニングします.このPCを回復しています.BitLockerキーの入力を求められたら、[このドライバをスキップ]をタップします.
9.[リカバリ]を選択します.UEFIで問題が発生した場合は、カスタマーサポートに連絡してデバイスを交換してください.お問い合わせページにアクセスしてください. https://support.Microsoft.com/ja-jp/contactus/ MicrosoftSurfaceサポートに連絡するには.
米国以外にお住まいの場合は、グローバルサポートの連絡先ページを確認してください. https://support.Microsoft.com/help/4051701/ .