surface:マイクロソフトペン
1つのノートを開いてもペンは書きませんが、コンピューターに接続されているため、イーザーボタンをクリックすると、Screan Snip Toolが開きますが、それでも書き込めません.コンピューターを更新しました.ペンの接続を何度も解除しました.コンピューターの電源を何度もオフにしましたが、何も機能しません.ペン先が壊れていないか確認しましたが、2週間前に購入しました.バッテリーも大丈夫です.
返信リスト(回答:4)
私はSurfaceペンにクリップがなく、SurfaceProで使用しています.付箋紙を利用しようとしました.
応答4# ->にスキップ1 #Marrionこんにちは、
前回のフォローアップメッセージ以降、まだ返信がありません.懸念事項についてさらにサポートが必要な場合は、新しい投稿の作成に進んでください.
ここコミュニティで時間を割いていただきありがとうございます.
よろしくお願いいたします.
マリオン
応答4# ->にスキップ2 #Marrionこんにちは、
前回の返信にまだ返信していないことに気づきました.提起された懸念について、まだ何らかの支援が必要かどうかを知りたいと思います.はいの場合は、さらにサポートが必要な場合は返信してください.
ご連絡をお待ちしております.
よろしくお願いいたします.
マリオン
応答4# ->にスキップ3 #Marrionこんにちは、
回答と詳細をありがとうございます.
どのSurafceProモデルをお持ちですか?確認するには、ここにシリアル番号を入力します. ビジネスオンラインサービスセンターのsurfaceサポート-ようこそ .
とにかく、最初にこれらの手順をSurfaceで実行してから、問題が解決するかどうかを確認してください.
1:SurfaceDiagnosticToolkitを実行する
見る: Surface Diagnostic Toolkit(Microsoft.com)を使用して一般的なSurfaceの問題を修正する
2:WindowsUpdateを確認する
Windows設定>更新とセキュリティに移動し、更新の確認を選択します
オプションのアップデートを含む、必要なすべてのアップデートがインストールされていることを確認してください
3:ドライバーとファームウェアを更新する
設定>システム>概要に移動して、Windowsversionの現在のOSBuildを確認します.
に移動 Surfaceのドライバーとファームウェアをダウンロードします 、 surfaceシリーズを選択してください
次に、サーフェスモデルの横にあるリンクをクリックしてから、次のページのダウンロードをクリックします.
現在のOSBuildに一致する.msiファイルを選択し、次へをクリックします.
ダウンロード後、.msiを実行してインストールし、再起動します.
4:システムファイルチェッカーツールを実行する
見る: Windowsでのシステムファイルチェッカーの使用(Microsoft.com)
よろしくお願いいたします.
マリオン