surface:SurfaceDuov1のバッテリーの問題
SCM_010 受付中
最終更新日:2022-06-03 14:45
バッテリーがまだ80%以上あるときに、duov1が突然オフになりました.電源コードを接続してしばらく充電すると、電源が入る可能性があります.オンのとき、バッテリーは約90%でした.
数回ハードレストを試みましたが、問題はまだ存在します.
誰かがこの問題に遭遇し、それを修正する方法を知っていますか?
返信リスト(回答:1)
1 #
brinjo
こんにちはSCM_010677、
サポートに連絡することをお勧めします.
デバイスの修理または交換をリクエストする方法は次のとおりです.
注:修復リクエストを送信するには、デバイスをMicrosoftアカウントで登録する必要があります.
1.1. デバイスサービスに移動し、Microsoftアカウントでサインインします.
2.サービスリクエストを送信するデバイスを選択します.
3.3. [情報とサポート]をクリックします
4.4. [サービス注文の開始]を選択し、指示に従って送信プロセスを完了します.
ありがとう