surface:イーサネット接続がSurfaceBook3にドロップし続ける

こんにちは、

Microsoftコミュニティにご連絡いただきありがとうございます.お使いのデバイスでこのイーサネット接続の問題についてお聞きして申し訳ありません.しかし、私たちがあなたに望んでいる経験ではありません.

お使いのデバイスのWindowsのversionを教えてください.

この問題は更新後に発生しますか?

この問題は、Dock 2のみを使用している場合にも発生しますか?

それまでの間、この問題を特定するために、次の方法を試してデバイスを確認することをお勧めします.

SurfaceDiagnosticToolkitを実行する

• タスクバーの検索ボックスに「SurfaceDiagnosticToolkit」と入力し、結果のリストから選択します.
  まだインストールされていない場合は、 Microsoftストア .

• SurfaceDiagnosticToolkitの画面の指示に従います.

Windowsを更新します.保留中の更新がすべてインストールされていることを確認してください.

• SelectCheckforWindowsUpdates.または、[スタート]>[設定]>[WindowsUpdate]を選択します.

Surfaceのドライバーとファームウェアを手動でインストールする

• Windowsロゴの近くの検索バーにWinverと入力して、Windowsversionの現在のOSBuildを確認します.

• に移動 Surfaceのドライバーとファームウェアをダウンロードします 、(Surfaceモデル)を選択し、ダウンロードをクリックします.
  現在のOSBuildに最も近い.msiファイルを選択し、次へをクリックします.
  ダウンロード後、.msiを実行してインストールし、再起動します.

Dock 2に接続され、イーサネットケーブルを使用しているデバイスは、デバイスマネージャーのSurfaceNetコンポーネントが最新であることを確認する必要があることに注意してください. version10.13以降

次の手順に従って、SurfaceNetを手動で更新します.

1. デバイスマネージャーを開き、Windowsキー+Xを押して、デバイスマネージャーを選択します.

2. ネットワークアダプタの下にあるSurfaceNetコンポーネントを見つけます.

3. [プロパティ>]を選択して[ドライバー]タブに進み、ドライバーが10.13..以上

   であるかどうかを確認します

4. versionが10.13以降のversionでない場合は、同じタブで[ドライバの更新]をクリックします.

5. 次に、[ドライバーを自動的に検索する]を選択し、画面の指示に従います.

それ以外の場合は、次のネットワークコマンドを実行して、TCP/IPスタックを手動でリセットし、IPアドレスを解放して更新し、DNSクライアントリゾルバーキャッシュをフラッシュしてリセットしてみてください.

タスクバーで検索を選択し、コマンドプロンプトと入力します.コマンドプロンプトボタンが表示されます.その右側で、管理者として実行>はいを選択します.

コマンドプロンプトで、次のコマンドをリストされている順序で実行し、接続の問題が解決するかどうかを確認します.

• netsh Winsock resetと入力し、Enterを選択します.

• netsh int ip resetと入力し、Enterを選択します.

• ipconfig/releaseと入力し、Enterを選択します.

• ipconfig/newと入力し、Enterを選択します.

• ipconfig/flushdnsと入力し、Enterを選択します.

これがお役に立てば幸いです.このスレッドに返信して、状況をお知らせください.

よろしくお願いいたします.

StevenK

このスレッドを参照してください Windows11-SurfaceDockイーサネットの問題-接続されたままになりません -Realtekドライバーの問題を報告している他の人がいます.