surface:ペン入力が応答しなくなり、タスクバー/システムトレイが点滅し始めます

こんにちは、私はクリップのないサーフェイスペンを持っています.はい、この問題はペンを使用した場合にのみ発生します.

あなたの手順から、うまくいったのは次のとおりです.Intel(R)PreciseTouchDeviceとHID準拠のタッチスクリーンのドライバーを削除して樹脂製にしました.次に、SurfaceBook3ドライバーをインストールしました.今、物事は再びうまく機能しています.テストを続行し、問題が再発した場合は、ここに再度投稿します.

助けてくれてありがとう！

こんにちは、

Microsoftコミュニティにご連絡いただきありがとうございます.お使いのペンとデバイスでこの問題についてお詫び申し上げます.絶対に私たちがあなたに望んでいる経験ではありません.

使用しているペンのモデルを教えてください.見る Surfaceペンと機能を特定する(Microsoft.com) .

この問題は、ペンを使用している場合にのみ発生しますか?

問題は書き込み時にのみ発生しますか?ペンボタンを使ってアプリを起動してみませんか?

それまでの間、これらの方法を試して、デバイスを観察してください.

強制的にシャットダウンしてSurfaceを再起動します

• Surfaceがシャットダウンして再起動し、Windowsロゴ画面が表示されるまで(約20秒)電源ボタンを押し続けてから、電源ボタンを放します.

SurfaceDiagnosticToolkitを実行する

• タスクバーの検索ボックスに「SurfaceDiagnosticToolkit」と入力し、結果のリストから選択します.
  まだインストールされていない場合は、 Microsoftストア .

• SurfaceDiagnosticToolkitの画面の指示に従います.

Windowsを更新します.保留中の更新がすべてインストールされていることを確認してください.

• SelectCheckforWindowsUpdates.または、[スタート]>[設定]>[WindowsUpdate]を選択します.

Surfaceのドライバーとファームウェアを手動でインストールする

• Windowsロゴの近くの検索バーにWinverと入力して、Windowsversionの現在のOSBuildを確認します.

• に移動 Surfaceのドライバーとファームウェアをダウンロードします 、(Surfaceモデル)を選択し、ダウンロードをクリックします.
  現在のOSBuildに最も近い.msiファイルを選択し、次へをクリックします.
  ダウンロード後、.msiを実行してインストールし、再起動します.

それ以外の場合は、次のことも試してみてください:

タッチスクリーンドライバを再インストールします

• デバイスマネージャを開き、ヒューマンインターフェイスデバイスカテゴリを見つけます.

• Intel(R)Precise Touch Deviceを右クリックし、Uninstall deviceを選択してから、ダイアログボックスでを選択します.アンインストール.

• HID準拠のタッチスクリーンを右クリックし、デバイスのアンインストールを選択してから、[デバイスのアンインストール]ダイアログボックスでアンインストール<を選択します./b>.2つのHID準拠のタッチスクリーンドライバが表示された場合は、最初のドライバを右クリックし、[デバイスのアンインストール]を選択し、[アンインストール]を選択して、2番目のドライバに対してプロセスを繰り返します..

タッチキャリブレーションをリセット

• タスクバーの検索ボックスにキャリブレーションと入力し、ペンまたはタッチ入力用に画面をキャリブレーションするを選択します.

• リセットを選択するまでTabを押し、次にEnterを押します.次に、を選択するまでTabを押します.はい、Enterを押し、画面の指示に従ってサーフェスを再調整します.

• Surfaceを再起動し、タッチスクリーンをテストして、適切に応答するかどうかを確認します.

これがお役に立てば幸いです.このスレッドに返信して、状況をお知らせください.

よろしくお願いいたします.

StevenK