surface:スマート充電をpauseしましたが、pauseを停止できません
4日前、停電時にスマート充電設定を「pause」して、Surface Pro 8のバッテリーを100%まで充電できるようにしました.
停止はわずか数時間で終了しました.「スマートチャージ」は自動的にpauseを解除するはずでしたが、そうではありません.
私はMSサポートに4回連絡し、バッテリードライバー(サポート担当者が破損している可能性があると考えた)を含むすべてのドライバーを再インストールするなど、あらゆる種類の修正を試しました. タブレットを再起動し、シャットダウンしてから再びオンにしました. スタートボタンを20秒以上押し続ける「ハード」リスタートを実行しました.また、Surfaceアプリをリセットし、アンインストールして再インストールしようとしましたが、何も機能しませんでした.
Microsoftはこの「pause解除」オプションを自動化しましたが、自動化は機能していません.自分で決定してスマート充電を再開するオプションのような簡単な修正はありません.だから私は何をしても100%nまで充電し続ける真新しいタブレットで立ち往生しています！
何か提案はありますか?
PS-私が chat したすべてのMSサポートの人々はとても親切でしたが、彼らの誰も助けることができませんでした、そしてそれは私がこれを修正するのを手伝ってくれるだろうという彼らの声明によってもっとイライラしました.
返信リスト(回答:13)
この質問に基づいて、Surface Pro 8(Win 11、すべての更新プログラム)を確認しました.
「スマート充電」はpauseされます. 昨夜、充電器を一晩置いたままにすると、Surfaceは27%から100%まで充電されました.
Surfaceを100%まで充電する必要はありません. バッテリーの健康を危険にさらしたり、そうすることでバッテリーの寿命を縮めたりしたくありません. MSサポートドキュメントによると、スマートチャージを手動でpauseすることはできますが、 Surfaceが特定の使用パターンを検知した場合にのみオンになります.
スマート充電がオンになると、MSサポートドキュメントは、タスクバーのバッテリーアイコンの上にハートが表示されるはずだと言っています. このハートのアイコンを見たことはありません.これは、スマート充電がしばらくpauseされていることを示しています.
この質問に対する答えはありますか? スマート充電をオンにして、バッテリーを健康に保つ方法はありますか.
応答11# ->にスキップ10 #freeddaこれまでのところ、私の問題に対する答えはありません.明日は4回目または5回目のMSサポートに電話しますが、サポート担当者の誰もアプリをまったく知らないようで、通常のリストを確認しているだけなので、修正されるとは思いません.何かがおかしいときの修正の.
私の場合、実際にスマート充電をpauseする必要がありました.これは、電源が切れたときに短時間だけ実行したかったものです.pauseしているのにpauseしたことがない場合は、少し異なりますが、関連する問題です.
問題は、私が判断できる限り、アプリに欠陥があることです.しかし、MSの誰もが本当にそれを聞きたがっている、または彼らがタイムリーにそれについて何かをするつもりであるとは信じていません.
ただし、これを修正した場合は、何かを投稿します.
応答12# ->にスキップ6 #KEOhrnこんにちはバーブ:
繰り返しになりますが、ボランティアの努力に感謝します. あなたの仕事は大歓迎です.
バッテリー制限モードが自分に適しているかどうかはわかりません. 私は定期的にバッテリーでsurfaceを何時間も走らせています.
スマート充電バッテリー保護領域は少しあいまいなようです. Surfaceがあまり望ましくないゾーンに充電されないようにする自動化された方法はありがたいのですが、SmartChargingがpauseを解除するのを待つためにSurfaceを何日も接続したままにする予定はありません.
>もう一度ありがとう.
応答6# ->にスキップ5 #freedda同意します.このプロセスを自動化するためのMicrosoftの理由は、それ自体が少し「あいまい」だと思います.
私は、この「論理」を私たちの生活の他の領域に適用した場合はどうなるかを考えていました.私たちは家の中を歩き、ライトをオンにしますが、オフにすることはできません.ライトは「自動的に」一度だけオフになるためです.いくつかの未知の条件が満たされていますか?
または...調理するためにストーブをオンにしますが、終了時にストーブをオフにすることはできません.
ここでの全体的な欠陥のある論理は、「自動化された」決定(実際にはMSのプログラマーによって行われる)は、私たちが自分で行うことができる決定よりも優れているということです:
ここのバーブと他の人は多くの異なるオプションをもたらしました、そしてこれらの1つはおそらく私たちの誰にとってもうまくいくでしょう、例えば.充電を50%に設定します. 100%まで充電する. または、80%の充電をオン(およびオフ)にすることを決定します....しかし、これらの1つ以上には、特別な「再起動」または「自動化」によってのみアクセスできます.または、9日待つ必要があります.効果、またはアプリは単に欠陥があります....そしてここで私はマイクロソフトとウィンを考えました.11は物事を簡単にするはずでしたか?
応答3# ->にスキップ1 #freeddaフィードバックハブを通じてフィードバックを提供しました-少なくとも数回.
スマート充電を「pause」してから1週間以上経ちましたが、確実に「自動的に」再開されていません.
フィードバックを提供することに加えて、すべてのドライバーを再インストールし、Surfaceアプリを再インストールし(pauseできます)、このアプリを修復してリセットしましたが、どれも機能しませんでした！
また、4人のMicrosoftサポート担当者と話をしたり、 chat したりしましたが、どちらも支援できませんでした.
私が最後に話した人は、Windowsの人と話すことができるように、私を約15分間保留にしました.私は彼女に尋ねました:私が彼らと直接話すことができるかどうか、そしてそれにもかかわらず、彼らはスマート充電が再開するのは何であるか-条件-を教えてもらえますか?そして、それが再び現れるのをどれくらい期待すべきですか?
15分後、彼女は戻ってきて、自分にできることは何もないと私に言いました.彼らは私に提供できる追加情報を持っていませんでした....
つまり、スマート充電をpauseしてから1週間以上経ちましたが、必要なのは数時間だけでした.そして、これは私のバッテリーがこの間ずっと100%で充電されていることを意味します.これは、MSによると、私のバッテリーには良くなく、時期尚早に死んでしまいます.
だから、わかりました、私はもっとフィードバックを入れます-そして多分私はこれを1日に数回行うでしょう....しかし結論は-私がこれまでに得た応答を与えることです、私はそれを期待していません誰もがこれを手伝ってくれるでしょう.
そして、おそらく1、2年後には、スマート充電システムを修正して、それが機能するようになるか、手動でオンに戻すオプションが提供されるようになると思います.そもそも.
応答12# ->にスキップ8 #freeddaこの情報に感謝します-バッテリー制限モードと、コンピューターでスマート充電が再び無効になるまでに9日かかりました.あまりにも悪いMicrosoftサポートの人々はこれらについて知りません！
あなたが言っていることに基づいて、Surfaceアプリが「自動的に」pauseを解除するために必要な「条件」の1つは、デバイスが9日間接続されることであるように思われます.アプリがもっと早くすべきことを実行するのを待たなければならないのは、非常に長い時間のようです.
また奇妙なのは、バッテリー制限オプションがその機能を利用するには特別な再起動が必要なことです.マイクロソフトがそのオプションを(「手動」オプションとともに)アプリの一部にすることができないのはなぜですか.さらに良いことに、他の数十のオプションと同様に、両方をOSの一部にすることはできません.
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ここMicrosoftコミュニティに質問を投稿していただきありがとうございます.
いつでもスマートチャージをご利用いただきたいとのこと、承知いたしました.スマート充電を常に機能させるために費やしてきた時間と労力に感謝します.
これは、デバイスのバッテリーに充電/温度のリスクがまだないことを意味します(これにより、バッテリーの劣化が加速したり、膨張につながる可能性があります).スマート充電機能は、バッテリーの問題が発生する可能性を減らすために意図的に作成されています.
参考のためにこの記事をチェックしてください: surfaceでのスマート充電 .
この場合、フィードバックをお寄せいただければ幸いです. フィードバックハブアプリ スマート充電をどのように機能させるかについて.