surface:Microsoft Surface Laptop Goは、5分以内にmsEdgeを介して情報を検索するだけでも、ファンのノイズが一定であるため、簡単に熱くなります.

こんにちは、

Microsoftコミュニティにご連絡いただきありがとうございます.お使いのデバイスの加熱の問題についてお詫び申し上げます.できる限りのお手伝いをさせていただきます.

デバイスが暖かくなり、ファンからノイズが発生する場合、これは正常な動作ですが、考慮または調整することがいくつかあります.

• デバイスが置かれているsurfaceは、通気を妨げる可能性があります.デバイスがソファ、枕、ベッド、毛布、または膝のような柔らかいまたは緩いsurfaceで使用されている場合、ファンはより頻繁に作動するか、より速く回転する可能性があります.CPUを涼しく保つには、障害物のない卓上や机などの硬くて平らな面でデバイスを使用するのが最適です.ファン、通気口、開口部にほこりがたまらないようにしてください.

• 25°C/77°Fよりも暖かい環境で使用する場合、CPUを冷却するために、ファンをより頻繁にオンにするか、より速く回転させる必要があります.

• デバイスが100%まで完全に充電されるまで、追加の冷却が必要になる場合があります.これにより、ファンがより頻繁に作動する可能性があります.

• タスクバーのバッテリーアイコンを選択し、電源モードを調整することで、CPUのパフォーマンスを調整できます.電源モードを推奨に設定すると、CPUがスロットルされ、補助冷却の必要性が少なくなり、CPUの冷却が維持されます.パフォーマンスの向上またはパフォーマンスの向上を設定すると、デバイスの動作が速くなりますが、ファンを頻繁にオンにしてCPUの冷却とパフォーマンスを維持することもできます.最高です.

• デバイスを初めてセットアップした後、いくつかのことがバックグラウンドで完了しています.最初の24時間、デバイスはOSとアプリの更新を自動的にチェックしてインストールし、電子メールとカレンダーのコンテンツ、およびonedrivefilesを同期します.これらのタスクが完了すると、この使用率は合格します.

• CPU使用率を表示するには、タスクマネージャを確認してください:

  1. [検索]ボックスにタスクマネージャーと入力し、そのアプリを開きます.

  2. 必要に応じて、[詳細]を選択してwindows を展開します

  3. CPUを選択して、実行中のタスクをCPU使用率で並べ替えます.

使用率の高いプロセスがリストされているため、ファンをオンにする必要があります.実行する必要があるものに注意して、不要なアプリを閉じると、CPU使用率が低下し、ファンによる冷却支援の必要性が減少します.

• チームが可能な限り効率的に実行されていることを確認します.これを行うことを検討できるさまざまな方法があります:

• Teamsで更新を確認します.メインwindows でプロフィール写真をクリックし、更新を確認を選択します.

  • メッセージング:「パフォーマンスの更新についてチームを引き続き確認してください.」

• アクション(...)メニューから、大きなギャラリーまたは一緒にモードギャラリーが選択されていることを確認します>.

• 操作(...)メニューから、着信動画をオフにするを選択します.

• カメラの電源を切るを選択します.

ファンの動作は正常で予想される動作ですが、何かが壊れているように見えるべきではありません.研削、うなり、カチカチという音は異常です.このような音が聞こえる場合は、サポートまでお問い合わせください. お問い合わせMicrosoftサポート(6 AM-10PM PST)から、デバイスの交換オプションを探します.電話で連絡することもできます.を参照してください. グローバルサポートの電話番号.

Surfaceのサービスを受ける方法の詳細については、次の役立つスレッドを参照してください. 交換/修理のためにSurfaceを送ってください.オンラインウォークスルー

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StevenK

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