surface:SurfacePro4タッチスクリーン

JacobBl 受付中最終更新日:2022-05-24 23:46

最近、Surface Pro 4をリセットしましたが、タッチスクリーンが機能していないことに気付かなかったのです.リセットされ、ワイヤレスキーボードが接続されなくなったため、セットアップを完了できません.この問題を解決するにはどうすればよいですか?

返信リスト(回答:3)

2 #

StevenK 2022-02-26 13:08

前回の返信に返信していないことに気づきました.あなたがまだあなたの懸念について援助を必要とするかどうか知りたいです.はいの場合は、返信してください.さらにサポートさせていただきます.

ご連絡をお待ちしております.

応答2# ->にスキップ
1 #
JacobBl 2022-03-07 08:29
私はまだ助けが必要です.工場出荷時のリセットを完了しましたが、タッチスクリーンが機能せず、再起動時にTPM変更ポップアップを通過できません.

3 #

StevenK 2022-02-24 09:04

こんにちは、

Microsoftコミュニティにご連絡いただきありがとうございます.お使いのデバイスでこの問題についてお詫び申し上げます.できる限りのお手伝いをさせていただきます.

確認のため、デバイスをどのようにリセットしたかわかりますか?

UEFIに問題が存在するかどうかも確認しましたか?そうでない場合は、を参照してください SurfaceでUEFI設定にアクセスする方法詳細については.UEFIに入ったら、パネルをナビゲートしてタッチポイントをテストし、問題が発生するかどうかを確認します.

それ以外の場合は、上のトラブルシューティング方法に従ってください Surfaceタッチスクリーンが機能しない場合の対処方法(Microsoft.com) .

これがお役に立てば幸いです.このスレッドに返信して、状況をお知らせください.

よろしくお願いいたします.

StevenK