surface:ファームウェアアップデート後にディスクがありません
から分割誰でも-他の-冬眠の問題-後....
昨夜、この2つのファームウェアアップデートの組み合わせ(13.101.140.0と13.0.1889.2のサウンドが正しい)もありましたが、今朝はマシンがまったく起動しませんでした.UEFIに入ると、System UEFI=13.101.140およびIntelManagementEngine= 13.0.1889.2と表示されるため、両方のファームウェアが正しくインストールされているように見えます.
リカバリUSBから起動してみたところ、diskpartの内部から、パーティションがもうないことがわかりました.
再インストールを試みましたが(securebootのオンとオフの両方で)、Windowsでエラー0x80300024が発生し、diskpartの内部から、「list disk、select disk 0、detail disk、clean、パーティションefiを作成する」
ファームウェアが更新される前はマシンは正常に動作していたので、「デバイスを壊してくれてありがとうMicrosoft」
このマシンをWindowsPE内から再び動作させることができるようになることへの希望はありますか? (データの損失については心配していません.生産性の損失だけを心配しています)
返信リスト(回答:20)
作品に修正があるかどうかについての最新情報を入手できますか?私は同じHynixドライバを持っていますが、ファームウェアの更新のためにSB3もブリックしました.サポートを受けようとしましたが、彼らは私がそれを修正するために最大$ 900を支払うことを望んでいますが、私は明らかに支払うことを拒否しています.
応答2# ->にスキップ3 #MartiSoモーガン、あなたは支払う必要はないはずです！彼らがそれをどのようにスライスしても、それはマイクロソフトの問題です！これをチェックするように言ってください、それをチェックしてください、これをしてください、それをしてください！いいえ、問題はマイクロソフトと彼らの間違いを認めないことにあります！修理や再生されたデバイスに900ドルを支払うことを期待するのはばかげています！私たちはすでにこれらのくだらない部分の鼻から支払いました ジャンクメタル！解決策が期待されているか、集団訴訟がウィングスで係属中です！
私はクライアント用にサーフェスブック3のフリートを管理しています(最大50台のデバイス). 4つの運賃でまったく同じ問題が発生しているので、もっと多くの問題が発生すると思います.
Barbの「修正」を試しましたが、機能しません. ドライバは使用できません-おそらくコントローラのファームウェアが破損しているためです-. また、以前のファームウェアリビジョンのmsiファイルをダウンロードして、USB起動可能なWindows環境からインストールしてみました. インストールしますが、ファームウェアをダウングレードしません. UEFIセットアップのversion番号は2月2日レベルのままです.
はい、UEFIセットアップではドライバにxが表示されます.
Linuxを起動してさらにテストすると、そこでもディスクをフォーマットまたはパーティション分割できないことがわかります. カーネルログには、NVMEデバイスのIO障害が表示されます.
私たちの環境では、デバイスはAzureADに参加しており、ビットロッカーが有効になっています. それが原因の一部である場合に備えて. しかし、この2月2日のファームウェアには、ドライバ/NVMEコントローラーに障害が発生したSurfacebook3の少なくとも一部をブリックしているバグがあることは明らかです. 更新でない限り、更新直後に多くの人が失敗する可能性は低いようです. あるユーザーは、Windowsに[更新して再起動]ボタンがあると報告しました.これは彼女が行ったもので、直後にブリックされました.
応答15# ->にスキップ13 #BradThe 1それで、 タブレットは保証対象外であるため、MS bizサポートは、この問題がMSの更新によって引き起こされていることをすべての証拠が示している場合、それらを調べるためのお金を求めています.
私は役に立つかもしれないいくつかのより多くの研究をしました. 45のSurfacebook3のフリートがあります. 今のところ、これ以上の問題を防ぐために、すべての更新を停止しました.
私たちのフリートのうち、1つはSamsung SSDを搭載し、約半分はHynixを搭載し、残りの半分はToshibaKXSSDを搭載しています.
21がファームウェアをインストールしました.
21のうち、東芝のドライバを搭載した12は問題ありません.4 with Hynixは、ファームウェアのインストール直後に失敗しました. 5台のHynixドライバは、ファームウェアの更新後も存続しました.
決定的なものではありませんが、このファームウェアアップデートとHynixドライバ(HFM256GDGTNG-87A0A)には、約50%の時間で問題があり、surfaceが役に立たなくなっているようです.
Arnaud、まだこのスレッドを監視している場合は、故障したSurfacebookにどのモデルドライバがあるかを知っておくと便利です.
応答12# ->にスキップ9 #BradThe今日はさらに3回失敗しました. すべてこのファームウェアアップデートの直後、およびすべてHynixHFM512GDGTNG-87A0Aドライバを使用します. さらに、Windows Updateを無効にして、これらのSoftwareDistributionフォルダーを削除しました.これにより、通常、保留中の更新はすべて停止されますが、この場合、少なくとも3台のマシンが失われることはありませんでした.
応答10# ->にスキップ8 #BradThe45のうち、7つが失敗しました. 100%失敗したもののうち、Hynixドライバがあります. これまでのところ、Hynixドライバを搭載したSB3の約50%がこのアップデート後に故障しています. 他のドライバモデルにはありません.
昨日のサポートは基本的に、保証の範囲外で、交換するために支払うと言いました. しかし、これは保証の問題ではないと思います.Microsoftが提供するファームウェアアップデートの問題です. 意味MSは修理または交換する必要があります. うまくいけば、それらは固定ファームウェアで修復できますが、それは私の判断能力を超えています.
本日、サポートに再度メールを送信して、ケースのエスカレーションを依頼しました.
応答8# ->にスキップ1 #MartiSoここでも同じ問題があり、更新され、USBドライバからの起動はなく、2700ドル以上の無駄なレンガです！これはボスで、彼はとても腹を立てています！マイクロソフトは彼らのダイムを修正する必要があります！これは彼らのエラーでした！迅速に修正されない場合の集団訴訟！
応答7# ->にスキップ6 #BradTheそれらはすべて
windows 10です. Office、Chrome、およびほとんど(すべてではなく、障害に関連しない)azureADを含む元のストックイメージが参加しました.
応答6# ->にスキップ5 #BarbBowW10デバイスのみが影響を受けると考えています.私が見た 最新の2022年2月ファームウェアアップデートはWin10では利用できません(ただしWin 11では利用できません) 以前.点線を描いています.
応答5# ->にスキップ4 #BradTheSurfaceBook3-最新のアップデートでSurfaceBook3が完全にブリックされました.私に希望はありますか?
これについては他にもスレッドがあります.
応答12# ->にスキップ11 #BradThe昨日、すべてのSurfacebookで更新を停止し、保留中の更新を削除しました. 更新が保留中の(そしてSoftwareDistributioonから削除された)今日の3は、それをインストールして失敗しました. 現在、同じHynixドライバで7つのSB3が失敗しましたが、この更新後にすべて失敗しました.
応答13# ->にスキップ14 #theeter幸運なことに、休止状態の問題しかありませんでした.記録のために、私はHFM512GDGTNG-87A0Aを持っています.Windows Updateまたはnvidiaドライバーの更新後、私のマシンは正常に動作しています.
UEFIを起動すると、右上隅にディスクアイコンが表示されますか?
Surfaceをシャットダウンします.
Surfaceの音量大ボタンを押し続けると同時に、電源ボタンを押して放します.
Surfaceのロゴが表示されたら、音量大ボタンを放します.
UEFIメニューが数秒以内に表示されます.
surfaceデータ消しゴムを試すことができます. ドキュメントはにあります https://docs.Microsoft.com/ja-jp/surface/Microsoft-surface-data-eraser ダウンロード自体は https://www.Microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=46703
ツールを実行してSSDドライバに障害が発生した場合の外観は次のとおりです
データ消しゴムが成功を示し、すべてが正常である場合は、ダウンロード可能なリカバリイメージを再試行してください.