surface:外部モニターの低解像度(usb-cトラベルアダプターvgaポートを使用する場合)
新しいSurfacePro8(i7)を使用しており、Microsoft USB-Cトラベルアダプターを使用して外部キーボードとモニターに(VGA接続を介して)接続していますが、ディスプレイ設定に入ると、モニターは1024x768(私が持っている他の唯一の選択肢は800x600です)ですが、モニターは1680x1050のネイティブ解像度の19インチiilyamaです-モニターのネイティブ解像度に一致するように解像度を変更するにはどうすればよいですか?
最新のドライバーがあることを確認しました(IntelのWebサイトでは、12月21日からのv30と7月21日からのv27の新しいversionがある可能性があると示唆されていますが、Surfaceは「はい」と言っています).現在のドライバー内に独自の構成が存在する場合に備えて、最新のIntelドライバーをインストールしたくありませんでした.
これは本当に煩わしく、新しいSurface Pro 8(古いSurface Pro3と別のDellW10ラップトップを持っています)でのみ発生します.それ以外の場合は正常に動作します.
誰でも賢いアイデア
返信リスト(回答:4)
こんにちは、
Microsoftコミュニティにご連絡いただきありがとうございます.お使いのデバイスでこの外部ディスプレイの問題についてご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます.できる限りのお手伝いをさせていただきます.
これは以前に機能するように設定されていますか?この問題はいつ始まりましたか?別のケーブルを試しましたか?
それまでの間、 surface診断ツールキット 確認してください Windows Update .保留中のすべての更新がインストールされていることを確認します.のトラブルシューティングの方法に従ってください Surfaceを2番目の画面に接続する際のトラブルシューティング(Microsoft.com) と Surface上のUSB-Cの問題のトラブルシューティング(Microsoft.com) .
このスレッドに返信して、状況をお知らせください.
よろしく、
StevenK
応答3# ->にスキップ2 #SDH1967こんにちはStevenK、
お返事ありがとうございます.
私が元の投稿で言及したDellW10ラップトップに同様のHPデバイスを持っているので、問題はすべて私が使用しているMicrosoft USB-C Travel Hub(Adaptor)にあるようです.Surfaceは正常に表示され、Dellは以前に発生していた低解像度の問題を抱え始めました.
何かできることはありますか(または、それを廃棄して外に出て、代わりに別のHP USB-Cトラベルハブを購入する必要があります)?
お金を無駄にするのが嫌いで、2つのアイテムの間で160ポンド(Microsoft Hubを償却するために80ポンド、HPハブに置き換えるために80ポンド)になるのは残念です.
応答2# ->にスキップ4 #StevenK投稿していただきありがとうございます.
その場合は、ケーブルをUSB-CからHDMIに切り替えて、Microsoft USB-CTravelHubのHDMIポートを利用してみてください.
これがお役に立てば幸いです.他にご不明な点がございましたら、お気軽にご返信ください.
応答4# ->にスキップ1 #SDH1967こんにちはStevenK、
私のモニターは古く、完全に機能していますが、VGA接続しかないため、残念ながらHDMIはオプションではありません.
代わりに別のHPUSB-CMini Hubを購入しましたが、これで問題は解決しました.問題は、Microsoft USB-C Travel Hubのハードウェア/ファームウェアに関する奇妙な技術的制限であり、解決策は何ですか(実際にある場合) 1)わかりません.
私の問題をご覧いただきありがとうございます.