surface:エラー0x80071771

私はwindows 10を搭載したMSSurfaceProコンピューターを持っていました.ドライバDを挿入したときに128GbのSDカードを持っていましたSurfaceProSDカードスロットにあります.ビジネスファイルと個人ファイルをSDカードに保存しています.

医療情報、手順ビデオ、個人ファイルの画像を含む個人ファイルを暗号化しました.これは、コンピューターが損傷した場合に、新しいコンピューターにファイルを追加できるようにするためです.また、パスコードや適切なログインなしに誰かが私の機密情報にアクセスするのを防ぐためでした.

新しいSurfaceProコンピューターを購入し、古いSurfaceProコンピューターを同僚に渡しました.古いSurfaceProを渡す前に、個人用ファイルと一緒にSDカードを取り外し、新しいコンピューターにSDカードを挿入しました.すべてのファイルが表示されることを確認し、いくつかの一般的なファイルを開いて、データにアクセスできることを確認しました(残念ながら、個人用ファイルは開きませんでした).次に、古いSurface Proコンピューターをフォーマットして、同僚に渡しました.

私は新しい会社に引っ越しましたが、数か月後、自分の医療記録を開くことができないことに気づきました.これらのファイルは、アイコンに小さな南京錠が表示された状態で表示されるようになりました.

これらの暗号化されたファイルを開こうとすると、「エラー0x80071771」が表示されます.

私の新しいSurfaceProもwindows 10です.

OSBuild19042.1415

Microsoftのモデレーターが提供する手順を使用してファイルの復号化を試みました(以下を参照).残念ながら、ドライバDはSDカードであり、ドライバのプロパティの下に[セキュリティ]タブがないため、これは失敗しました.

SDカード上のファイルを暗号化したとき、ドライバ全体を暗号化するのではなく、選択した個人ファイルのみを暗号化しました.コンピューターに正しくログインすると、これらの暗号化されたファイルにアクセスできるようになると思いました.少なくとも、それが私の古いコンピューターでの動作です.コンピューターを開いて開始画面でログインした後の古いSurfaceProでは、セキュリティを強化せずにファイルを開くことができました.新しいコンピューターでは、ログイン後、個人ファイルに鍵の記号が表示され、開くことができません.

手伝ってもらえますか?

ありがとう、

ブライアン

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• Microsoftエージェント

• モデレータ

2018年1月1日に返信

2017年12月31日のRJColtonの投稿への返信

こんにちはロジャー、

この問題は、ファイルが暗号化ファイルシステム(EFS)によって暗号化されている場合に発生する可能性があります.これはWindowsに組み込まれている暗号化ツールであり、ファイルやフォルダーを暗号化して不要なアクセスから保護するために使用されています.ファイルへのアクセスに関する問題のトラブルシューティングを行うために、いくつかの復号化方法を実行することをお勧めします.その前に、システムファイルにアクセスするための完全な権限が必要です.ハードドライバのアクセス許可をフルコントロールに設定するには、次の手順を参照してください.

1. ハードドライバに対応するドライバ文字を右クリックし、プロパティに移動します.
   

2. セキュリティ>に移動します編集>追加.
   

3. 選択するオブジェクト名を入力してください(例)セクションで、全員と入力し、OKをクリックします.
   

4. [全員]をクリックし、[全員の権限]セクションで、[許可]の下のオプションにチェックマークを付けます.
   

5. [適用]、[[OK]]の順にクリックします.

6. もう一度[セキュリティ]タブに移動し、[詳細]をクリックします.

7. [権限]タブの下にある[変更]ボタンをクリックし、全員と入力して[OK]をクリックします.
   

8. サブコンテナとオブジェクトの所有者を置き換えるの横にあるチェックボックスをオンにして、適用をクリックします.
   

9. [監査]タブに移動し、[追加]をクリックします.
   

10. プリンシパルを選択ボタンをクリックし、全員と入力して、OKをクリックします.
    

11. [基本権限]セクションで、[フルコントロール]の横にあるチェックボックスをオンにして、[[OK]]をクリックします.
    

12. [適用]、[[OK]]の順にクリックします.

13. コンピュータを再起動して変更を適用します.

その後、次の復号化方法を実行します.

1. コンテキストメニューからファイルまたはフォルダを復号化します
   A.アクセスしようとしているファイルまたはフォルダを右クリックし、[ファイルの所有権]をクリックして、[個人]を選択します.

2. 高度な属性を使用してファイルまたはフォルダを復号化します
   A.アクセスしようとしているファイルまたはフォルダを右クリックし、[プロパティ]を選択します.
   B.[一般]タブで、[詳細]をクリックします.
   C.[コンテンツを暗号化してデータを保護する]の横にあるチェックボックスをオフにし、[OK]をクリックします.
   D.好みに応じて、[このフォルダにのみ変更を適用する]または[このフォルダ、サブフォルダ、ファイルに変更を適用する]の横にあるラジオボタンをクリックし、OK.

3. コマンドプロンプトでファイルを復号化
   A.管理者としてコマンドプロンプトを実行します.
   B.cipher/d"拡張子の付いたファイルのフルパス"と入力し、Enterを押します.
   注:実際のファイルパスで提供されるコマンドの「拡張子がファイルのフルパス」を置き換えます.

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