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surface:サーフェスドック1の4k/60hzの問題

PieterD 解決済 最終更新日:2022-03-18 18:50

先週から、Philips 279p1/00ディスプレイを使用しており、Surface Dock 1の2番目の画面として、このディスプレイは4K/60Hzで動作するはずです.私の最初の画面は、Intel(R)Core(TM)i5-7300UプロセッサとIntel HDGraphics620ディスプレイアダプタを搭載したSurfaceProです.
私が使用しているケーブルは、Mini DisplayPort1.4からHDMI2.0(4K 60 Hz + HDR)です.
すべての設定を確認し、PhilipsドライバーとSurface Proを更新したにもかかわらず、これを管理できません.達成可能な最大設定は、30Hzで3840x2160です.

誰が私を助けることができますか?

返信リスト(回答:7)

7 #
JohnNei

ここMicrosoftコミュニティに質問を投稿していただきありがとうございます.

60hzのリフレッシュレートで4kの解像度を達成する方が便利だと理解しています.トラブルシューティング方法を実行するための努力に感謝します.

Mini DisplayPorttoHDMIケーブルをSurfacePro5に直接接続して、4kおよび60Hzを実現できるかどうかを確認してください.

必要な最高の解像度を得るには、パッシブではなくアクティブケーブルが必要です.チェックしてください: Surfaceを2番目の画面に接続する際のトラブルシューティング :

以下の方法も実行してください:

-を実行します surface診断ツールキット .

-を実行します システムファイルチェッカー.

-ディスプレイキャッシュをクリアします.

  1. SurfaceをSurfaceドックからドッキング解除するか、モニターをSurfaceから切断します.

  2. SurfaceDockレジストリファイルをダウンロードします .ファイルを開くことを選択します.このファイルは、ドックがあるかどうかに関係なく、キャッシュをクリアします.

  3. surface dock Registry.regを選択して実行します.

  4. はいを選択してサーフェスへの変更を許可し、はいを選択して確認してから、OKを選択して閉じます.

  5. Surfaceを再起動し、Dockやモニターを再接続して、外部ディスプレイを再試行してください.

- SurfaceDockを更新します .

-ドライバパッケージを手動でインストールします.

  • Windowsの特定のOSBuildを確認してください設定>システム>概要.

  • Surfaceのドライバーとファームウェアをダウンロードします 、Surface Pro 5を選択し、次のページで[ダウンロード]をクリックします.

  • 現在のOSBuildに一致する.msiファイルを選択し、[次へ]をクリックしてください.

  • ダウンロード後、.msiを実行してインストールしてから、Surfaceデバイスを再起動します

これがどうなるか教えてください.

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5 #
PieterD

こんにちはジョン、
私を助けてくれてありがとう！
MiniDisplayPortをHDMIケーブルに直接SurfacePro5に接続すると、refresrateを4Kおよび最大30,011Hzに設定する機会が得られます.

Mini DisplayPort-HDMIケーブルをドック1に接続すると、冷蔵庫を4Kおよび最大59,959Hzに設定できます.しかし、私にとっては、この設定を選択した瞬間、surfaceが黒のままで2番目の画面を認識するのは奇妙です....

現時点ではアクティブケーブルはありませんが、 surface診断ツールキット また、ディスプレイキャッシュをクリアしました システムファイルチェッカー ですが、結果はありません.

OSBuild19044.1586がリストにないため、ドックを更新できません.多分あなたはそれで私を助けることができますか?

よろしくお願いいたします.
ピーター

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6 #
BarbBow 1

ドックにはアクティブケーブルが必要です.これは無数の他の人にも当てはまります.この問題を修正するものは他にありません.ジョンが推奨するケーブルを入手してください.

√
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4 #
PieterD

答えてくれてありがとうバーブ、私はこのアクティブケーブルを注文しました、そしてそれがうまくいくかどうか私は非常に興味があります！

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3 #
BarbBow 1

√
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1 #
PieterD

おはようバーブ、
アクティブケーブルを受け取りました.ドッキングをディスプレイに接続した後、システムは最初はケーブルを認識しませんでしたが、現在は機能しています.方法はわかりませんが、4K/60Hzで動作します！
助けてくれてありがとう、そして素敵な週末を.
ピーター

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2 #
JohnNei

こんにちは、

アクティブケーブルを入手することで、これが解決されたことをうれしく思います.

さらに懸念がある場合は、お気軽に新しい投稿を作成してください.喜んでサポートさせていただきます.