Surface Go:surfaceに行くwifi

こんにちは、

ここにマイクロソフトコミュニティに体験を投稿して共有していただきありがとうございます.

デバイスのWi-Fiへの接続に問題がある場合、またはデバイスの接続に時間がかかる場合.以下の手順に従って問題を修正してください.

1. 更新を確認します.デバイスが最新のアップデートを実行していることを確認します.あなたは行くかもしれません 設定>アップデートとセキュリティ>Windowsアップデート>アップデートを確認します.
2. Surface Diagnostic Toolkitをダウンロードして実行します.これにより、デバイスで発生している可能性のある一般的なSurfaceの問題を特定して修正すると同時に、デバイスを最新の状態に保つことができます
   最新のソフトウェアとファームウェアのアップデート.

ツールのダウンロードと実行中は、Surfaceを電源に接続したままにし、Surfaceがインターネットに接続されていることを確認してください.

それでも問題が解決しない場合は、Wi-Fiドライバをアンインストールしてから再インストールしてみてください.ドライバをアンインストールして再インストールするには:

1. Windowsアイコン/スタートメニューを右クリック
2. デバイスマネージャを選択
3. ネットワークアダプタを展開
4. Qualcomm Atherosドライバをダブルクリックして、新しいダイアログボックスを開きます
5. ドライバをクリックして、アンインストールを選択します
6. デバイスを再起動してドライバを再インストールします.

注:ドライバーのアンインストール中は、「デバイスを完全に削除する」というボックスにチェックを入れないでください.

上記の手順を実行してもこの問題が解決しない場合は、このスレッドに返信してください.システムから通知されますので、折り返しご連絡差し上げます.

ご返信をお待ちしております.