surface:頻繁な予期しないシステムシャットダウン
hanhanh 受付中
最終更新日:2022-02-19 21:15
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返信リスト(回答:1)
1 #
Mike-MS
こんにちはhanhanhan11！
マイクロソフトコミュニティサポートプラットフォームにお問い合わせいただきありがとうございます.
問題は次のとおりです.システムが予期せず頻繁にシャットダウンする
ご提供いただいた情報によると、現在のシステムクラッシュの問題の原因は不明です...
また、ブルースクリーンは一時的なものですが、ブルースクリーンログがなく生成できないため、現時点ではハードウェアの問題を排除することはできません...
私の提案は、すべてのドライバーの再インストールを優先できることです...Microsoft-Windows-Kernel-Powerイベントアイテムはドライバーと比較的大きな関係があるため、現時点ではドライバーのアップグレードが最善の解決策です...システムなどをインストールする場合は、ドライバをアップグレードし、後で状況を確認して、これらの追加の手順を実行する必要があるかどうかを判断する必要があります...
ドライバーのダウンロードアドレスは次のとおりです.
Surface用のドライバーとファームウェアをダウンロードする(Microsoft.com)
ご不明な点やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください.
マイク|マイクロソフトコミュニティサポートスペシャリスト
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