surface:SurfaceGoの電源が入らない
私のSurfaceGoは電源が入りません.電源を入れるための推奨手順を試しました.Surface Goは、ケンジントンドッキングステーションを介して使用されます.私は同じ容量で他の5つのSurfaceGoを使用しています.....それらはすべてわずか数か月前のものです.簡単にするために、Surface Goを直接電源ブリックに接続して充電しましたが、違いはありません.
Microsoft Surface Gosの保証サポートに連絡する最良の方法は何ですか?
返信リスト(回答:1)
こんにちは、
ここMicrosoftコミュニティに懸念事項を投稿していただきありがとうございます.お使いのデバイスでこの問題についてご迷惑をおかけして申し訳ありません.
これは、デバイスのハードウェア障害である可能性が高いようです.ハードウェアの問題については、交換が提供されます.さらにサポートが必要な場合は、 お問い合わせマイクロソフトサポート デバイスの交換オプションを探す.方法は次のとおりです.
サイトにアクセスしたら、[サポートを受ける]を選択します
[問題の説明]に「SurfaceHardwareWarranty」と入力し、[ヘルプを表示]をクリックします.
[さらにヘルプが必要]で、ドロップダウンから次のオプションを選択します.
(注:必要なオプションを取得するには、[カテゴリ]でテクニカルサポートを選択しています)
確認をクリックしてから、サポートエージェントと chatまたは電話を選択します
それ以外の場合は、電話で連絡することもできます.を参照してください. グローバルサポートの電話番号 .
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