surface:コンピュータはバグチェックから再起動しました.バグチェックは0x00000139(0x0000000000000003、0xffffd0002753b280、0xffffd0002753b1d8、0x0000000000000000)でした.
自分で分析してみましたが、シンボル解決を機能させることができませんでした.誰かが私よりも成功することを願っています.追加の情報が役立つ場合は、質問してください.
返信リスト(回答:22)
Rmclo
これがSurface Pro 3である場合(私はそうだと思います)、ドライバー(wificlass.sys)に既知の問題があります.あなたはそれについて読むことができます こちら
応答1# ->にスキップ2 #rmclo良い推測、はい、これはSurface Pro 3です.それは、人々が働いている間に人々が再起動している他のスレッドのほとんどの返信とは異なります.
もまた私がsurfaceをドッキングしたままにしているので、無線の代わりにイーサネット接続を使用することを想像しています.この場合、WificLass.SysドライバはまだBSODを引き起こしますか?ワイヤレスを無効にすることでこれをテストできますか
アダプタと再起動が停止したかどうかを確認しますか?他のスレッドから、問題を解決するために自分のルータにファームウェアをアップグレードしたことがわかります.これは問題に対する推奨されていますか?これは解決策/回避策ですか?
応答2# ->にスキップ3 #ZigZag3Rmclo
ドックがイーサネットを使用している(または使用していない)可能性があるからといって、wifiドライバーもロードされておらず、クラッシュの原因であるとは限りません.wifiアダプターを無効にするというあなたのアイデアは良いものです.
PRO3についてはほとんど何も知りませんが、偶然が多すぎます.ここにはsurfaceに関するウィザードがあります.彼女の名前はバーバラ・ボウマンです.彼女とwificlassを検索すると、関連するすべてのデータを見つけることができるはずです.
応答2# ->にスキップ4 #BarbBow1.Device ManagerのMarvell WiFiドライバのversionと日付を確認できますか?
2.ブランドとモデルルーター?
3.ドメインが参加したかどうか.
4.標準SP3イメージまたは企業?
5.Hyper-Vが有効?
6.手動でWindowsの更新を2回確認できます.一度ドッキングされて一度ドッキングされたら?
テストとしてDevice Managerのワイヤレスを確実に無効にすることができます.
応答4# ->にスキップ5 #rmcloこんにちは、
1.15.68.3073.151、2014年12月22日
2.ASUS RT-N16
3.ドメインに参加していません
4.標準SP3イメージ
5.Hyper-Vが無効になっている
6.以前はドッキングステーションとオフドックの両方で更新されていましたが、再起動は1日に1回か2回しかありませんでした.
興味深いことに、マシンの使用中に再起動することはありません.また、私は昨日のワイヤレスドライバーを無効にし、今朝まで無効のままにしましたが、違いはないようです.
応答5# ->にスキップ6 #BarbBowサードパーティ製の機器/ドライバなどがありますか?これはWiFiドライバの問題ではありません.イベントビューアログをアップロードできます(それらをzipそれらをzipアップ)しますか?
応答6# ->にスキップ7 #rmcloサードパーティのデバイスとドライバをいくつかインストールしていますが、正規のリストがありません.7日間の圧縮されたシステムイベントログを以前のversionにアップロードしました
イベントログ.
応答7# ->にスキップ8 #BarbBowMSの社内の誰かといくつかのメールを交換しました.彼はエンジニアリングにチェックしています.彼が私に返答するまで数日かかります.ダンプ/ファイルを使用できるようにしてください.
応答9# ->にスキップ12 #BarbBowしばらくお待ちください.スーザンブラッドリーが間もなく投稿し、正式なITサポートケースがオープンします(費用はかかりません).遅れて申し訳ありませんが、本日、ケースを開く必要があるとの連絡をいただきました.
応答8# ->にスキップ10 #RickMJ最近この1週間ほどで、これとまったく同じことを経験しており、データを収集して再起動すると言う警告なしに発生しますが、ブルースクリーンに表示されて再起動せず、非常に高温になります.フル稼働中のファン
速度.通常、SP3に接続されている追加のデバイスを使用した元の質問に対する私の回答は次のとおりです.
1.15.68.3073.151、2014年12月22日
2.LinkSys 1900AC
3.参加しているドメインはありません
4.購入時に最初にインストールされたSP3 Win 8.1 Pro
5.Hyper-Vは有効になっていますが、最初は数週間有効にならず、まだ問題がありました
6.すべての最新アップデート、ドッキングステーションなし
7.HDMI経由で外部モニターに接続および接続解除
8.MS Bluetooth Arch Mouse
9.外付けSSDドライバがUSB 3.0ポートに差し込まれ、差し込まれていない
これは非常に重くて重くてかさばるラップトップの代わりに私の仕事用のラップトップ/タブレットとして購入したので、これは重要になっています.
TIA！
リック...
応答10# ->にスキップ11 #BarbBowRick、
これがちょうどこの週に始まったら、これが先週の時点にシステムを復元するとどうなりますか?
と再確認するには、周辺機器が接続されていないときに常に起こり、BTマウスが使用されていませんか?
応答11# ->にスキップ14 #RickMJいいえ、これは1か月以上にわたって何度も発生しています.この返信を入力しようとして2回発生しました.1週間前に戻ったとしても、私は少し賢く仕事に戻るでしょう.ただし、Hyper-Vは無効になっていますが、これは単に機能しないため、もう使用しなくなったためです.
私は、モニターとUSBドライバの有無にかかわらず、私が何をしているかについて、それを明確にするためにあらゆることを行いました.ただし、常に使用されているMS Arch Mouse.
再起動し、毎日更新を確認しています...
リック...
応答16# ->にスキップ17 #BarbBowRick、私はあなたが何も接続されていないandgoで起動する必要があります https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=38826 をダウンロードしてください
FafterPro3_150326.msiDevice Managerに入り、すべて展開し、Marvell Avastarワイヤレスアダプタに到達し、右クリックし、「ドライバ」タブを選択してアンインストールしてください. ドライバを削除すると
.次に、以前にダウンロードしたMSIファイルを実行します.それからnothing nothingであなたのsurfaceを再起動してください.これは問題を解決しますか?
応答17# ->にスキップ18 #RickMJ何も接続されていませんでした.キーボードも接続されていません...チェックボックスをオンにしてドライバを削除し、[OK]をクリックした直後に、同じカーネルエラーが発生しましたBSOD...
今すぐ再起動して、再試行します...
リック...
応答19# ->にスキップ20 #RickMJようやくこれを実現できました！何度か試してみましたが、ついにセーフモードで削除されました.
1時間以上放置しましたが、クラッシュすることなくプラグインされました.次に、すべてを再度取り外し、msiファイルをインストールしました.SP3をインストールして再起動しました.その後、約30分間放置しても、クラッシュは発生しませんでした(指が交差しました).させてあげる
もう1時間待ってから、プラグを差し込んでみてください.つまり、修正されたように見えますが、インストールされているドライバは削除したものとまったく同じであることがわかりました.
クラッシュせずに夜通し行ける場合は、明日投稿します...
リック...
応答21# ->にスキップ22 #RickMJこれまでのところ良好ですが、VMWare Playerをインストールし直すだけで、どのように動作するかを確認します...
MSエンジニアが今日2時間近くログインしていて、より詳細に分析されるすべてのデバッグ情報をチェックおよび収集していた...
来週はさらに続きます.この問題であなたのサポートをありがとう！
リック...