surface:Microsoft Go2でフロントカメラが機能しない

ここMicrosoftコミュニティに質問を投稿していただきありがとうございます.これは、ドライバー関連の問題である可能性があります.提案する方法は次のとおりです.

-を実行します システムファイルチェッカー.

-ドライバーを更新します.デバイスマネージャに移動し、Microsoft CameraFrontを探します>右クリックしてアンインストールします>デバイスを再起動します.

-デバイスをUEFIで起動してから、ハードウェアカメラオプションのオンとオフを切り替えます.デバイスの電源を切ります>音量を上げてから電源ボタンを押します>デバイスをクリックし、スイッチをオフにしてをオンにします フロントカメラ.

-Intel ControlLogicドライバーを削除します.デバイスマネージャに移動>システムデバイスを探す>インテルコントロールロジックを探す>右クリックしてアンインストールをクリックし、[デバイスのドライバーソフトウェアを削除する]チェックボックスをオンにします">複数のIntelControl Logicが表示された場合は、それらをすべて削除します>次にデバイスを再起動します.

カメラアプリを開くと、エラーコードも表示されますか、それとも背景が真っ黒になりますか?

私のSurfaceのデバイスマネージャーは、横に黄色の感嘆符が付いたフロントカメラ(Microsoft Camera Front)を起動できなかったと言っています.エラーメッセージは次のとおりです.

デバイスを起動できません.(コード10)

STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE

アップデートを検索しようとしましたが、ドライバが最新のようで、デバイスを無効にしてから再度アクティブ化しても効果がありませんでした.