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surface:「イーサネット」に有効なIP構成がありません

SuzanaA 受付中 最終更新日:2022-01-22 09:55

みなさん、こんにちは.

初めてSurfaceGo 2を使用してイーサネット経由でインターネットに接続しようとしましたが、接続に問題があります.接続のステータスは、インターネットのない未確認のネットワークを示しています.ネットワークトラブルシューティングを実行すると、「イーサネットに有効なIP構成がありません」というエラーが表示されます.

ドライバーの無効化、アンインストール、再インストールを行いましたが、これらはいずれも機能しません.誰かがこの問題を解決するのを手伝ってくれますか?

ありがとう.

返信リスト(回答:4)

2 #
BarbBow

USB-Cポートで使用している正確なイーサネットアダプタは何ですか?

3 #
JohnNei 1

ここMicrosoftコミュニティに質問を投稿していただきありがとうございます.

イーサネット接続を使用してデバイスのネットワークを使用できないとのことで、ご不便をおかけしております.提案する方法は次のとおりです.

-モデム/ルーターを再起動します.

-を実行します システムファイルチェッカー.

-コマンドプロンプトで以下のコマンドを実行します:

-それでも問題が解決しない場合は、次のコマンドも実行してみてください:

-IP設定を確認してください.

デバイスが商用またはホームネットワーク接続に接続しているかどうかを確認できますか?

応答3# ->にスキップ
4 #
SuzanaA

ジョン・ニールさんからの提案ありがとうございます.

提案されているすべての方法を試しましたが、それでもインターネットに接続できません.

他に何か提案はありますか?

応答4# ->にスキップ
1 #
JohnNei

確認ありがとう、.組織のネットワークまたはVPNに接続していますか?

ネットワーク接続をリセットしてみて、[設定]に移動し、[ネットワークとインターネット]をクリックします.>下にスクロールして、ネットワークのリセット>をクリックします.今すぐリセットをクリックします.