surface:ふたを閉じるとSurfaceLaptop 3が再起動し、電源が入らないことがあります
ふたを閉じるたびにふたが再起動し、すべてのWindowsファイルとWordファイルを再度プルアップする必要があります.私は本のすべてをやりました.[コントロールパネル]>[ハードワードとサウンド]>[電源オプション]>[ふたを閉じる方法を選択]に移動しました.「バッテリーオン」と「プラグイン」の両方で、電源ボタンを押すか、ふたを閉じると、スリープ状態になります.もしそうなら、なぜ私の愚かなコンピュータは常に再起動するのですか?私も毎回更新していますが、何も変わりません.私も電源に接続されています.
また、フタを開けると電源が入らないというおかしな問題があります.再起動するには、音量キーと電源ボタンを手動で押し続ける必要があります.理由はわかりませんが、キーをマッシュしてみましたが、起動しません.
私はボードなどを一生懸命見てみましたが、何もうまくいかないようで、それは私を激怒させます.他に何をすべきですか?
返信リスト(回答:1)
こんにちは、
Microsoftコミュニティにご連絡いただきありがとうございます.お使いのデバイスでこの問題についてご迷惑をおかけして申し訳ありません.
これが発生した場合は、ソフトウェアの競合、ドライバーの問題、システムファイルの破損、またはマルウェアの可能性が原因である可能性があります.これらの方法を試して、デバイスを観察してください:
強制的にシャットダウンしてSurfaceを再起動します .ハードウェアをリセットし、ハードウェアのすべてのキャッシュとメモリをクリアします.
電源のトラブルシューティングを実行します.[設定]>[更新とセキュリティ]>[トラブルシューティング]>[追加のトラブルシューティング]>[電源]>[トラブルシューティングを実行]に移動します.
走る surface診断ツールキット 確認してください Windows Update .必ずオプション機能の表示を確認し、デバイスに必要なすべてのアップデートを選択してください.アップデートをインストールした後、Surfaceを再起動します.
ドライバーとファームウェアを更新する
Windowsロゴの近くの検索バーにWinverと入力して、Windowsversionの現在のOSBuildを確認します.
に移動 Surfaceのドライバーとファームウェアをダウンロードします 、(Surfaceモデル)を選択し、ダウンロードをクリックします.
現在のOSBuildに一致または最も近い.msiファイルを選択し、次へをクリックします.
ダウンロード後、.msiを実行してインストールし、再起動します.ウイルス、スパイウェア、またはマルウェアをScanします.つかいます Windowsセキュリティ 定義を更新してScanします.
お役に立てれば.このスレッドに返信して、状況をお知らせください.