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surface:Surface Book2の画面/タブレットがキーボードを認識しない

HaleyZe 受付中 最終更新日:2022-01-15 20:18

画面はキーボードに接続されていますが、タブレットモードです.キーボード上にあることをまったく認識しません.タブレットモードの設定の変更、再起動、音量大ボタンと電源ボタンによる強制再起動、手動で画面をオフにしてから再びオンにするなど、さまざまなことを試しました...何も機能しません.他に何ができますか?

返信リスト(回答:1)

1 #
JohnNei

こんにちは、

Microsoftコミュニティに連絡し、お問い合わせを投稿していただきありがとうございます.

以下の方法もお勧めします:

-コネクタ領域を清掃し、ほこりが接続をブロックしていないかどうかを確認します.

-走る surface診断ツールキット 確認してください Windows Update .

-を実行します システムファイルチェッカー.

-問題がUEFIでも発生するかどうかを確認します.UEFI設定はすでにWindowsシステムの外部にあるため、UEFIで持続する問題は潜在的なハードウェアの問題である可能性があります.設定を開きます.>[更新とセキュリティ]をクリックします.>[高度な起動]セクションで、[今すぐ再起動]ボタンをクリックします.>UEFIで、トラブルシューティングをクリックし、[詳細オプション]に移動します>コマンドプロンプトを選択します.>「メモ帳」と入力し、Enterキーを押して>キーボードをテストします.

-ドライバパッケージをインストールします.Windowsの特定のOSBuildを確認してください設定>システム>version情報. Surfaceのドライバーとファームウェアをダウンロードします 、Surface Book 2を選択し、次のページで[ダウンロード]をクリックします.現在のOSBuildに一致する.msiファイルを選択し、[次へ]をクリックしてください.ダウンロード後、.msiを実行してインストールしてから、Surfaceデバイスを再起動します.

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