surface:surfaceドック2
みなさん、こんにちは
最近のSurfaceLaptop4で新しいSurfaceDock2を使用しています.
2つのHDMI>USB Cアダプターを使用しています(を参照)https://www.amazon.ca/gp/product/B07X25ZR56/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o04_s00?ie=UTF8&psc=1)2台の4kモニターをSurfaceドックに接続し、Surfaceドックをラップトップに接続します.両方の外部モニターで4kの解像度を得ることができますが、一方は30hzに制限され、もう一方は60hzになります.
誰かが問題が何であるか知っていますか?
返信リスト(回答:2)
こんにちは、
Microsoftコミュニティに連絡し、お問い合わせを投稿していただきありがとうございます.
以下の詳細を確認します:
-2台のモニターのメーカーとモデルは何ですか?
-30Hzが他のモニターにも発生する可能性があるかどうかを確認するために、2台のモニター間の接続を交換しようとしましたか?
当面の間、私たちが提案する方法は次のとおりです.
-走る surface診断ツールキット 確認してください Windows Update .
-を実行します システムファイルチェッカー.
-ディスプレイキャッシュをクリアします.SurfaceドックからSurfaceのドッキングを解除するか、Surfaceからモニターを切断します.>>SurfaceDockレジストリファイルをダウンロードします .ファイルを開くことを選択します.このファイルは、ドックがあるかどうかに関係なく、キャッシュをクリアします.>サーフェスドックregistry.regを選択して実行します.>はいを選択してサーフェスへの変更を許可し、はいを選択して確認し、OKを選択して閉じます.>Surfaceを再起動し、Dockやモニターを再接続して、外部ディスプレイを再試行します.
-ドライバパッケージをインストールします.Windowsの設定>システム>version情報の特定のOSBuildを確認します. Surfaceのドライバーとファームウェアをダウンロードします 、Surface Laptop 4を選択し、次のページで[ダウンロード]をクリックします.現在のOSBuildに一致する.msiファイルを選択し、[次へ]をクリックしてください.ダウンロード後、.msiを実行してインストールしてから、Surfaceデバイスを再起動します.
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応答2# ->にスキップ1 #DFrancoこんにちは.
1.モニターは新品のDell274KUHDモニター-S2721Q
2.モニターを交換しても違いはありません.WindowsでMonitor3とラベル付けされているモニターによっては、どちらのモニターでも問題が発生する可能性があります.
3.ツールキットに何も見つかりません
4.オプションの更新プログラムを含め、Win11ベータチャネルの現在のすべての更新プログラムがインストールされます
5.キャッシュをクリアしました.
6.Surface Dock2ファームウェアは5.202.139です