システムwiki

surface:Windowsの完全リセットによるSurfacePro3キーボードの誤動作

RyanStr 受付中 最終更新日:2022-01-15 18:55

これは説明するのが難しい問題なので、ここに症状があります:

-Windows設定windows がユーザー入力なしで繰り返し開かれました

-windows が連続して数回開きます.windows がすでに開いている場合でも、プロセスが実行され、私が行っていることは何でも中断されます.しばらくは止まりますが、因果関係を示唆してコンピューターを操作すると再びかみ合うように見えましたが、そのままにしておくと別の「フィット」が始まります.この問題に加えて、キーボードが断続的に機能しなくなりました.Windows設定Windowsを開く誤った入力は、実際の入力を単に中断していると思いました.

-最初は、キーボード、特にFunction + F8キーが誤動作しているだけだと思いました.キーブロックプログラムを使用して入力を停止しました. ただし、そのキーがブロックされると、コンピューターはシャットダウンシーケンスを繰り返し開始し始めました.具体的には、「スライドダウンしてシャットダウン(正確?)」というリクエストが繰り返し画面に表示されました.私がリクエストを却下したとしても、それは単に戻ってくるでしょう.ウイルスに感染したと思い、すぐにコンピュータを工場出荷時にリセットしました.

-残念ながら、私が経験していた問題はリセットまで続きました.リセットの過程でも、キーボードが入力を認識できずにアカウントのログインプロセスを完了することさえできませんでした.マウスパッドは問題なく機能しましたが、キーボード自体はほんのわずかな時間しか機能しないか、まったく機能しませんでした.Windowsのリセットを完了してWindowsを起動すると、新しいWindowsを起動した後、最初に出迎えられたのは、完全に無制限に開いたWindows設定windows でした.

-キーボードを外すと問題が解決したように見えます.これにより、キーボード自体に責任があると思われます. ただし、単純なキーボードの誤動作によってシャットダウンの問題がどのように発生したのかを判断できません.

この問題は、以前にキーボード内で見られたハードウェアの誤動作を示していますか?これは修復できるものですか?

返信リスト(回答:1)

1 #
BarbBow

この時点での最善の選択肢は、ローカルに保存されているファイル/データをバックアップし、ダウンロード可能なリカバリイメージを使用してワイプして再イメージ化することだと思います.これにより、ソフトウェアの問題が除外されます.これが完了したら、アプリとプログラムを再インストールする必要もあります.に移動 https://support.Microsoft.com/ja-jp/surfacerecoveryimage

(正常に動作していない場合は、別のWindowsコンピューターを使用)

Surfaceのリカバリイメージをダウンロードします.16GBまたは32GBのUSBスティック(フラッシュドライバとも呼ばれます)でフォーマットされたFAT32(Windowsコンピューターを使用)が必要になります.これに実際の外付けUSBハードドライバを使用することはできません.また、32GBのUSBスティックよりも大きいものは使用しないでください.これには、以前は使用していなかった新しいUSBスティックを購入して使用するのが最適です.クイックフォーマットではなくフルフォーマットを使用し、ボリュームにsurfbootのような名前を付けます.フォーマットされたUSBスティックのルートにリカバリzipを解凍/解凍してから、次の手順を実行します.

USBリカバリドライバからSurfaceをリセットするには:

手順1:Surfaceの電源がオフになっていて、接続されていることを確認します(電源ボタンを30秒間押し続けます).

ステップ2:USBリカバリドライバをSurfaceのUSBポートに挿入します.

ステップ3:Surfaceの電源ボタンを押して放す間、音量小ボタンを押し続けます.

ステップ4:Surfaceのロゴが表示されたら、音量ボタンを放します.

ステップ5:プロンプトが表示されたら、必要な言語とキーボードレイアウトを選択します.

手順6:[トラブルシューティング]>[PCをリセット]を選択します.

*リカバリキーの入力を求められたら、画面の下部にある[このドライバをスキップする]を選択します*.

手順7:リセットするターゲットオペレーティングシステムを選択します.これは、Surfaceにインストールされている現在のオペレーティングシステムを指します.

ステップ8:[はい]を選択し、ドライバを再パーティション化し、次のページで[次へ]を選択します.

ステップ9:[ファイルを削除するだけ]を選択します.

手順10:[リセット]を選択します.

リセットプロセスが続く間、Surfaceが再起動し、Surfaceロゴが表示されます(これにはしばらく時間がかかる場合があります).