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surface:Surfaceヘッドフォンのヘッドバンドが壊れた

CarlosT 受付中 最終更新日:2022-01-15 15:59

バンドを交換/修理する方法はありますか?

保証はありますか? 1年ほど前にBestBuyから入手しました.

真ん中で通常の使用から壊れて、頭にとどまらなくなりました.

返信リスト(回答:7)

6 #
JohnNei

こんにちは、

Microsoftコミュニティに連絡し、お問い合わせを投稿していただきありがとうございます.

Surfaceヘッドフォンのヘッドバンドが壊れたとのことで、ご不便をおかけしております.すべてのアクセサリとsurfaceデバイスには保証がありますが、ここコミュニティでは、アクセサリの詳細と保証を確認するためのツールにアクセスできません.ここから最適なオプションを確認するには、Surfaceカスタマーサポートに連絡することをお勧めします.

連絡を取る方法は次のとおりです.

Surfaceカスタマーサポートの電話番号:1-877-642-7676

連絡先リンク: https://support.Microsoft.com/ja-jp/contactus/

グローバルサポートについては、お住まいの国のサポートの電話番号をここで確認してください. https://support.Microsoft.com/help/4051701/

応答6# ->にスキップ
5 #
CarlosT

上記のリンクを使用してみましたが、ボットからMicrosoftコミュニティに質問を投稿するように指示されました.

応答5# ->にスキップ
4 #
JohnNei

写真を提供していただきありがとうございます、.上記の電話番号からご連絡ください.カスタマーサポートチームをさらにサポートします.

応答4# ->にスキップ
3 #
CarlosT

間違った番号を入力したようです.マイクロソフト以外の自動システムに移動します.

応答3# ->にスキップ
2 #
JohnNei

エラーをお詫び申し上げます.これは正しい番号である必要があります:1-800-642-7676.

応答2# ->にスキップ
1 #
CarlosT

交換品を入手するための例外プロセスはありませんでした.

このリクエストを閉じることができます.

ありがとう.

7 #
CarlosT

添付の写真を参照してください.

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