surface: suface go2 カメラを起動できません
suface go2、顔認識を使用して一定時間ログインした後、カメラを起動できず、エラーが報告されます:カメラが正しく接続およびインストールされていることが確実な場合は、次の手順を実行してください.更新されたドライバーがあるかどうかを確認します.必要に応じて、エラーコードは次のとおりです.0xA00F4246
返信リスト(回答:1)
こんにちは、
コミュニティ訪問へようこそ.心を込めてサービスを提供します...Suface Go2カメラが起動しないという問題についてのお問い合わせについて...私はあなたを支援するために最善を尽くします...
あなたの質問に答えて、私たちはあなたのために以下の解決策を組織しました:
カメラをリセットします:設定-Application-Applicationと機能-カメラを見つけます-クリックして[詳細オプション]を選択します-リセット
カメラドライバーのアンインストール:(1)Windows + X--デバイスマネージャー-カメラ-カメラ(デバイスの異なるモデルのカメラドライバーの表示は異なります)-右クリックしてアンインストールします-「ドライバーソフトウェアの削除」がある場合「このデバイスの」にチェックマークを付けないでください-デバイスを再起動します;(2)Windows + X-デバイスマネージャ-システム機器-Microsoftカメラの前面/背面-右クリック-アンインストール-「削除」がある場合このデバイスのドライバソフトウェア」、チェックしないでください-デバイスを再起動します
ドライバパッケージをインストールし、 Surface Go2ドライバーパッケージ 、[ダウンロード]をクリックし、デバイスのシステムversionに応じて対応するドライバーパッケージをダウンロードします(クエリシステムversion:スタートメニュー-設定-システム-version-Windows仕様-version番号):version1607ダウンロード:14393; 1703ダウンロードversion:15063;ダウンロードversion1709:16299;ダウンロードversion1803:17134;ダウンロードversion1809:17763;ダウンロードversion1903:18362;ダウンロードversion1909以降:18362
UEFIインターフェイスに入り、カメラ関連のファームウェアがオンになっていることを確認します:設定-更新とセキュリティ-リカバリ-高度な起動-今すぐ再起動-トラブルシューティング-高度なオプション-UEFIファームウェア設定の開始-再起動-UEFIインターフェイスの入力-デバイス-フロントカメラ、リアカメラ、IRカメラ、すでに開いている場合は、閉じてからもう一度開くことをお勧めします.[終了]をクリックしてデバイスを再起動します
SDT検出および修復ツールを実行します. Surfaceにデータをバックアップする方法 、内部に詳細な紹介があります)......(詳細なインストールビデオをお願いします ここをクリック )