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surface:Surfaceヘッドフォン2のバンドが壊れた

Ethan_D 受付中 最終更新日:2022-01-07 15:03

私はSurfaceヘッドフォンを1年弱持っていて、素晴らしいものでした.私はそれらに問題があったことはなく、毎日それらを使用しています.今日、私はそれらを装着しに行きました、そして、ヘッドホンのバンドは真ん中ですぐにスナップしました.とても良い状態で、頭に収まるほど大きく開けなかったので、これは私にとって非常に驚きでした.それらを装着するときに使用されるような過度の力はなく、どこからともなく飛び出したように見えました.いくつかの調査を行った後、何人かの人々が同様の問題を抱えており、それはヘッドフォンの設計上の欠陥のようです.繰り返しになりますが、私は常に彼らの世話をしてきました.250ドルで、彼らよりもずっと長く続くと思います.それらはまだ電源が入っていて正常に動作しますが、上部が壊れている場合はどうすれば使用できますか?それらを交換する方法はありますか、または少なくともそれらのバンドを交換する方法はありますか?

返信リスト(回答:1)

1 #
StevenK

Microsoftコミュニティにご連絡いただきありがとうございます.Surface Headphones2のバンドが物理的に壊れているとのことで大変申し訳ございません.

この場合、物理的な損傷またはハードウェアの問題と見なすことができます.ハードウェア関連の懸念がある場合は、修理または交換が提供されます.親切に連絡してください MicrosoftSurfaceのサポート デバイスの交換オプションを探す.米国外にお住まいの場合は、を参照してください. グローバルサポート .交換費用は、保証対象外のデバイスおよび追加サービスに適用されます.

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